Tecnicas De Ventas

ejecutivos comerciales, ejecutivos de ventas, ejecutivos KAM (Key Account Manager)

• Identificar conceptos generales de ventas de acuerdo a fundamentos de administración y gestión comercial Examinar las técnicas y estrategias de venta y atención de clientes de acuerdo al tipo de producto y protocolos de la empresa Reconocer las etapas de todo proceso de ventas de acuerdo a estudios previos Reconocer los tipos de clientes y la forma de abordarlos de acuerdo a su comportamiento de compra y actitud Analizar técnicas de comunicación efectiva en procesos de ventas de acuerdo al tipo de cliente y producto/servicio

• conocimientos y experiencia en ventas
• Medido con prueba de ingreso

Metodología De Autoaprendizaje, Apoyado Con Manual De Técnicas de ventas. QUE HARA: Enseñanza: 1. Resolución de problemas 2. Resolución de casos, 3. Preguntas de desarrollo. Módulos ordenados de menor a mayor complejidad. COMO LO HARA: M1 identificar conceptos generales de ventas de acuerdo a fundamentos de administración y gestión comercial mediante resolución caso asociado a conceptos básicos. Actividad de diseño de perfil de vendedor. M2 reconocer las etapas de todo proceso de ventas de acuerdo a estudios previos mediante casos de procesos de ventas, diseño de flujograma del proceso de ventas. M3 Luego se plantean diversos casos de tipos de clientes en donde el alumno deberá identifica a que tipo de cliente se refiere, también existe la instancia en que el alumno plantea situaciones que ejemplifican tipos de clientes. Diagrama de tipos de clientes y sus caracteristicas. M4 aplicar técnicas de ventas orientados al cierre del negocio de manera resol. De problemas de como selecciona

se medirá si Identifica conceptos generales de ventas de acuerdo a fundamentos de administración y gestión comercial. Reconoce las etapas de todo proceso de ventas de acuerdo a estudios previos. Reconoce los tipos de clientes y la forma de abordarlos de acuerdo a su comportamiento de compra y actitud. Examina las técnicas y estrategias de venta y atención de clientes de acuerdo al tipo de producto y protocolos de la empresa. Analiza técnicas de comunicación efectiva en procesos de ventas de acuerdo al tipo de cliente y producto/servicio.//. Instrumento: evaluación diagnostica de cuestionario medido con pauta de evaluación. Evaluación parcial mediante resolución de caso y cuestionario de desarrollo medido con pauta de evaluación. Evaluación final mediante casos con preguntas a desarrollar medido con pauta de evaluación Norma: escala de 1,0 a 7,0 siendo 4,0 la nota minima de aprobación.