Técnicas De Ventas Consultivas B2c

El Curso Está Dirigido A Ejecutivos De Ventas, Ejecutivos De Atención Clientes, Ejecutivos De Call Center.

• Reconocer las habilidades de comunicación e identificar las necesidades del cliente
• Desarrollar habilidades de investigación, organización y planificación para una venta consultiva efectiva Conocer los principios y beneficios de la venta consultiva y diferenciarla de la venta tradicional Emplear las habilidades para presentar soluciones de manera efectiva y convincente
• Aplicar técnicas efectivas para cerrar ventas y realizar un seguimiento que garantice la satisfacción y fidelización del cliente

• El o La Alumno/A Deberá Poseer Conocimiento Básicos De Office
• Contará Con Un Módulo De Inducción Tecnológica /Metodológica Al Inicio Del Curso
• Debe Tener Conocimientos Tecnológicos Sobre El Uso De Internet Y Del Correo Electrónico, Tener Acceso A Un Computador Con Las Características Descritas A Continuación, Para Acceder Al Sitio Web Y Materiales Del Curso
• Los Requerimientos De Equipamiento Del Participante Son: Cualquier Computador Con Acceso A Internet, Habilitado Con Sistema Operativo Windows, Osx 9 O Superior, O Linux
• El Software Mínimo Necesario Del Computador Debe Ser Un Explorador De Internet Con Javascript Habilitado, Microsoft Office 5 O Superior, Acrobat Reader, Y Flash Player 8.0 O Superior
• Las Características Recomendadas De Equipamiento Son: Un Equipo Con Un Procesador Pentium Iv O Superior, Con 512 Mb De Memoria Ram, O Con Características Similares
• Se Recomienda Que El Sistema Operativo Windows Sea Como Mínimo 7, O Superior
• Se Recomienda Utilizar Una Resolución De

Proceso De Aprendizaje: El Curso Consta De 5 Módulos En Los Que El Participante Debe Estudiar El Material Pedagógico Disponible En La Plataforma De Aprendizaje Campus360, Mediante La Metodología Y Recursos Explicados A Continuación. El Participante Debe Alcanzar Los Siguientes Aprendizajes Esperados. Módulo 1: Conocer los principios y beneficios de la venta consultiva y diferenciarla de la venta tradicional. Módulo2: Desarrollar habilidades de investigación, organización y planificación para una venta consultiva efectiva. Módulo 3: Reconocer las habilidades de comunicación e identificar las necesidades del cliente., Módulo 4: Emplear las habilidades para presentar soluciones de manera efectiva y convincente. Módulo 5 Aplicar técnicas efectivas para cerrar ventas y realizar un seguimiento que garantice la satisfacción y fidelización del cliente. En Cada Módulo, El Participante Aprenderá A Través De La Revisión De Videos Expositivos, Simuladores Y Lectura De Material Correspond

Los Instrumentos De Evaluación, Que Serán Descritos Particularmente A Continuación, Son: 1 evaluación diagnostica, 5 evaluaciones formativas Y 1 Evaluación Final; Ellos Cuentan Con Una Norma De Evaluación Común Y Cada Uno Posee Una Pauta De Corrección Específica, Según El Tipo De Evaluación Y Los Contenidos Que Abarca. Los Controles Constan De Entre 5 A 10 Preguntas De Selección Múltiple, Que Buscan Evaluar El Nivel De Comprensión De Los Conceptos Expuestos, Tienen Corrección Automática Y Retroalimentación Con La Fundamentación De La Respuesta Correcta. Las Actividades De Desarrollo Buscan Que El Participante Aplique Los Conceptos Aprendidos. La Evaluación Final Consta De 5 A 7 Preguntas, De Selección Múltiple. Que Busca Medir Específicamente Cada Uno De Los Criterios De Evaluación Que Se Indican A Continuación. Norma De Evaluación: Los Puntajes Obtenidos En Cada Una De Las Evaluaciones Se Suman Al Puntaje Total Obtenido Del Curso, El Cual Se Convierte A Una Escala De 1,0 A