Técnicas De Ventas En Retail

Vendedores, supervisores y jefaturas de tiendas del sector retail

• Identificar los perfiles de clientes de retail según comportamiento de compra y expectativa de servicio de atención Reconocer las principales características y competencias del perfil de vendedor de retail Reconocer los antecedentes clave del Retail y su funcionamiento en el país Aplicar técnicas de ventas eficaces de acuerdo a las etapas del proceso de venta

• Poseer habilidades de comunicación
• Poseer conocimientos de ventas en retail
• Poseer comprensión lectoescritura

La Actividad De Capacitación Se Desarrollará En Modalidad A Distancia, Mediante Manual De Autoinstrucción, Que Permite La Adquisición Progresiva De Los Contenidos Al Ritmo Del Estudiante, Según Los Aprendizajes Esperados Del Curso. Además, El Curso Cuenta Con Una Guía Del Participante, Actividades Formativas Y Una Evaluación Final Para Afianzar Las Temáticas Vistas. El Primer Método De Enseñanza Utilizado Es La Enseñanza-Aprendizaje Tradicional, Donde Los Contenidos Son Expuestos Y Relatados De Forma Explicativa Y Guiada. El Segundo Método Es El Estudio De Casos, Formato Didáctico Que, A Través De Ejemplos De Situaciones En El Puesto De Trabajo, Busca Que El Participante Aplique técnicas de ventas en retail de acuerdo a la estrategia comercial de la organización.. En Cuanto A Los Aspectos Motivacionales, Se Podrá Ejercitar Lo Aprendido Con Actividades De Aplicación Denominadas Actividades Formativas En Las Que El Participante Deberá Responder A Las Actividades Propuestas, Con El Fin De

Criterio de evaluación: A través de las evaluaciones se pretende medir que el participante Aplique técnicas de ventas en retail de acuerdo a la estrategia comercial de la organización. Cada actividad de evaluación se vincula con los aprendizajes esperados de cada actividad. Los criterios de evaluación son los siguientes: Reconoce los antecedentes clave del Retail y su funcionamiento en el país. Identifica los perfiles de clientes de retail según comportamiento de compra y expectativa de servicio de atención. Reconoce las principales características y competencias del perfil de vendedor de retail. Aplica técnicas de ventas eficaces de acuerdo a las etapas del proceso de venta. Técnicas e instrumentos de evaluación: Para esto se ha planteado 4 actividades formativas que buscan medir el aprendizaje obtenido y 1 evaluación final que pretende verificar la adquisición de competencias a través de situaciones prácticas asociadas al puesto de trabajo. Norma de evaluación: El participante