Técnicas De Ventas Exitosas

SUPERVISORES DE AREAS DE VENTAS Y ASISTENTES COMERCIALES

• Aplicar los conceptos, herramientas y técnicas para la venta exitosa, dentro de un entorno adecuado Reconocer los elementos claves y las necesidades del cliente en el proceso de venta

• HABILIDADES DE ATENCIÓN DE PÚBLICO PRESENCIAL O TELEFÓNICAMENTE

La metodología general de enseñanza será teórica experiencial, incluyéndose las siguientes actividades: - Charlas expositivas el facilitador expondrá los temas y contenidos de acuerdo al programa establecido, a la vez que se incentivara la participación activa a través de preguntas, debates y discusiones. Se utilizarán elementos de apoyo, proyecciones en powerpoint, trabajos prácticos de taller y ejercicio aplicados a situaciones reales. - Rol - playing: Cuyo objetivo será la simulación de situaciones, para la aplicación de los conceptos aprendidos. Los actores serán los propios integrantes del taller con la evaluación y retroalimentación del especialista facilitador. La actividad se desarrollara en un contexto de cliente y vendedor donde curso será dividido en grupos, posteriormente se realizaran trabajos de roles donde unos grupos serán vendedores, los otros clientes y un tercer grupo evaluador, una vez realizados todos los análisis respectivos se generara una rotación de roles.

Se aplicará una prueba escrita con preguntas en alternativas y desarrollo para medir el nivel alcanzado en las técnicas de ventas, considerando el inicio y cierre de la venta. La evaluación mínima es de nota 4 en escala de 1 a 7. Los talleres prácticos se evaluarán con exposición en el juego de roles y con Pauta de Cotejo de conocimientos con conceptos Aplica / no Aplica.