Tecnicas De Ventas Y Atencion Al Cliente

Jefes De Departamento -Supervisores -Ejecutivos Comerciales -Relacionadores Comerciales - Vendedores

• Utilizar Tecnicas De Comunicacion En Las Personas Reconocer Tipo De Eleccion De Un Proveedor Al Momento De Contratar Un Servicio O Producto Operar Tecnicas De Atención De Público Y Servicio De Calidad Enfocado Al Cliente Manejar Conceptos De La Venta Y El Vendedor Antes,Durante Y Despues De La Gestion De La Venta Distinguiendo Tipos De Clientes Antes De Una Venta

• Conocimientos Básicos De Ventas

La Metodología De Enseñanza Teórica Sera A Través De Clases Expositivas Con Utilización De Equipos Audiovisuales. En Donde El Relator Expondrá A Través De Un Power Point Los Contenidos Del Curso En El Aula De Clases A Través De Plataforma Www.Bht.Itlgroup.Cl En Donde Cada Alumno Podrá Ingresar Con Su Usuario Y Contraseña Asignada. La Metodología Practica El Relator Solicitara A Los Alumnos Que Realicen Un Trabajo Individual Basado En Las Técnicas De Ventas El Que Deberá Ser Expuestos Al Resto De Los Alumnos Una Vez Terminado, Como Implementos Podrán Utilizar Manual Del Curso,Notebook, Tablet O Dispositivo Movil Personal Para Realizar El Curso, El Relator Entregara Las Indicaciones A Los Alumnos En Cual Y Como Es La Forma Correcta De Aplicación De Técnicas De Tecnicas De Ventas Y Atención Al Cliente, Cumpliendo Los Aprendizajes Esperados Obtenido En Los Modulos: M1 Reconocer Tipo De Eleccion De Un Proveedor Al Momento De Contratar Un Servicio O Producto. M2 Manejar Conceptos De La Venta

Evaluacion Practica:En Ellos Se Aplicará Los Contenidos Con Análisis De Casos Y Desarrollo De Técnicas Aplicadas A Su Campo De Actuación. Trabajo De Aplicación: Instancia Que Permitirá La Aplicación De Los Contenidos Al Área De Gestión De Cada Participante, El Cual Deberá Ser Realizado Y Presentado A Sus Pares Para Retroalimentación De Aprendizaje Personal Y Corporativo Basado En La Técnicas De Ventas Y Atención Al Cliente Mediante El Logro De Los Aprendizajes Esperados, Este Analisis De Caso Será Individual, En Donde El Relator Asistirá A Los Alumnos En Todo Momento Que Lo Requieran, Siendo Evaluados Mediante Rubrica La Que Sera El Instrumento De Evaluacion Elaborada Por El Relator En Una Escala De 1 A 7 Nota Minima 6. Y Será De 3 Preguntas