Tecnicas De Ventas Y Atencion De Clientes

VENDEDORES ASISTENTES DE VENTAS

• RECONOCER HABILIDADES EN LA GESTION DE VENTAS DE ACUERDO A LAS HERRAMIENTAS COMERCIALES EN LA GESTION DE VENTAS UTILIZAR TECNICAS DE RECONOCIMIENTO DE LOS CLIENTES DE ACUERDO A LOS PROTOCOLOS DE CANAL DE DECISION DEL CLIENTE IDENTIFICAR LOS CONCEPTOS BASICOS DE VENTA Y SU IMPORTANCIA EN LA EMPRESA SEGUN LAS FUNCIONES DE LOS VENDEDORES APLICAR TECNICAS DE VENTAS DE ACUERDO A LOS PROTOCOLOS DE ATENCION DE CLIENTES DENTRO DE LA ORGANIZACION

• CONOCIMIENTOS BASICOS DE VENTAS

LA EXPOSICION TEORICA DE LOS CONTENIDOS DEL PROGRAMA CON LENGUAJE TECNICO ESPECIALIZADO EN EL AREA DATA SHOW CON LAMINAS EXPLICATIVAS DE LA ELECTRONICA DE TECNICAS DE VENTAS Y ATENCION DE CLIENTES 1 REALIZARAN ESTUDIOS DE CASOS SOBRE LOS CONCEPTOS BASICOS DE VENTA Y SU IMPORTANCIA EN LA EMPRESA SEGUN LAS FUNCIONES DE LOS VENDEDORES 2 REALIZARAN EJERCICIOS DE RESOLUCION DE PROBLEMAS SOBRE LAS HABILIDADES EN LA GESTION DE VENTAS DE ACUERDO A LAS HERRAMIENTAS COMERCIALES EN LA GESTION DE VENTAS 3 REALIZARAN SIMULACIONES SOBRE LAS TECNICAS DE RECONOCIMIENTO DE LOS CLIENTES DE ACUERDO A LOS PROTOCOLOS DE CANAL DE DECISION DEL CLIENTE 4 REALIZARAN JUEGO DE ROLES SOBRE LAS TECNICAS DE VENTAS DE ACUERDO A LOS PROTOCOLOS DE ATENCION DE CLIENTES DENTRO DE LA ORGANIZACION TODAS LAS ACTIVIDADES IRAN SUPERVISADAS POR EL RELATOR

1 INSTRUCCIONES DE APLICACION SE REALIZARA UNA EVALUACION DONDE EL PARTICIPANTE DEBERA REALIZAR LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES DESARROLLAR UNA PRUEBA PRACTICA SOBRE TECNICAS DE VENTAS Y ATENCION DE CLIENTES LOS CRITERIOS DE EVALUACION SERAN 1 IDENTIFICA LOS CONCEPTOS BASICOS DE VENTA Y SU IMPORTANCIA EN LA EMPRESA SEGUN LAS FUNCIONES DE LOS VENDEDORES 2 RECONOCE HABILIDADES EN LA GESTION DE VENTAS DE ACUERDO A LAS HERRAMIENTAS COMERCIALES EN LA GESTION DE VENTAS 3 UTILIZA TECNICAS DE RECONOCIMIENTO DE LOS CLIENTES DE ACUERDO A LOS PROTOCOLOS DE CANAL DE DECISION DEL CLIENTE 4 APLICA TECNICAS DE VENTAS DE ACUERDO A LOS PROTOCOLOS DE ATENCION DE CLIENTES DENTRO DE LA ORGANIZACION 2 INSTRUMENTOS DE EVALUACION ESTA ACTIVIDAD TENDRA UNA PONDERACION DEL 100% Y SERA MONITOREADO CON UNA PAUTA DE COTEJO LOGRADO/NO LOGRADO 3 PAUTAS DE EVALUACION CON TODO PARA QUE EL PARTICIPANTE APRUEBE EL PROGRAMA DEL CURSO LA NOTA DEBERA SER IGUAL O SUPERIOR A LA NOTA 4