Tecnicas De Ventas Y Servicio Para La Comercializacion De Vehiculos Nuevos

Jefes De Servicio, Jefes De Repuestos, Jefe De Ventas, Vendedores

• RECONOCER CONCEPTOS Y SU POSICIONAMIENTO, AL MERCADO Y CLIENTES DE SEDAN
• ANALIZAR LAS PRINCIPALES PRESTACIONES EN MOTORIZACIÓN TRANSMISIÓN Y SUSPENSIÓN EMPLEAR LAS PRINCIPALES PRESTACIONES EN ESPECIFICACIONES TÉCNICAS A LAS VENTAS Y SERVICIO DEL NUEVO SEDAN UTILIZAR LAS PRINCIPALES PRESTACIONES EN SEGURIDAD Y NVH A LAS VENTAS Y SERVICIO DEL NUEVO SEDAN IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DEL DISEÑO EXTERIOR, INTERIOR Y DIMENSIONES DEL NUEVO SEDAN A LA VENTA Y SERVICIO DE CLIENTE APLICAR LAS PRINCIPALES PRESTACIONES EN CONVENIENCIAS A LAS VENTAS Y SERVICIO DEL NUEVO SEDAN

• Conocimientos Básicos De Ventas Y Atención De Clientes

SE REALIZARAN CLASES EXPOSITIVAS E INTERACTIVAS, APOYADAS EN PRESENTACIONES DIGITALES, EXPOSICIONES VÍA DATA SHOW Y EL RELATOR EXPONE LOS FUNDAMENTOS TEÓRICOS Y DIVERSOS DATOS RELACIONADOS CON LA UNIDAD TEMÁTICA. LA PARTE PRACTICA SE DESARROLLARA DE MANERA GRUPAL (GRUPO DE 5 PERSONAS) REALIZANDO LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES: ESTUDIOS DE CASOS DE LAS PRINCIPALES PRESTACIONES EN SEGURIDAD Y NVH A LAS VENTAS Y SERVICIO DEL NUEVO SEDAN, APLICARAN LAS PRINCIPALES PRESTACIONES EN CONVENIENCIAS A LAS VENTAS Y SERVICIO DEL NUEVO SEDAN, REALIZARAN SIMULACIONES DE LAS PRINCIPALES PRESTACIONES EN ESPECIFICACIONES TÉCNICAS A LAS VENTAS Y SERVICIO DEL NUEVO SEDAN, PARA ESTAS ACTIVIDADES PRACTICAS SE DISPONDRA DE UN VEHÍCULO SEDÁN NUEVO A EXHIBIRSE PARA CONOCIMIENTO PRÁCTICO. TODAS LAS ACTIVIDADES SERAN SUPERVISADAS POR EL RELATOR.

SE REALIZARA UNA PRUEBA PRACTICA DE LA SIMULACION DE VENTA DE UN VEHICULO NUEVO, DONDE DEBERAN INDICAR LAS ESPECIFICACIONES TECNICAS DEL VEHICULO (MOTOR Y TRANSMISION, SEGURIDAD Y CONFORT, FICHA TECNICA INTERIOR, EXTERIOR). ESTA ACTIVIDAD SERA MONITOREADA CON UNA LISTA DE COTEJO CON 7 INDICADORES DEL PROCESO DE VENTA (LOGRADO/NO LOGRADO) Y LA PAUTA DE CALIFICACION SERA DE 1 A 7, SIENDO 4 LA NOTA MINIMA PARA APROBAR EL CURSO.