Tecnicas En Gestión De Cobranza

Ejecutivos del área de cobranza judicial que requieren fortalecer sus competencias laborales en el cierre efectivo de cobranzas

• Identificar las etapas de la cobranza bancaria para una gestión efectiva con clientes Aplicar técnicas para el cierre exitoso en la gestión de cobranza Aplicar técnicas de negociación para cierre de cobranzas

• ¿ Poseer un PC o notebook con conexión a internet, la conexión vía celular es posible, sin embargo, se recomienda conectarse a través de computador, para obtener una experiencia de navegación óptima. ¿ Tener una cuenta de correo electrónico vigente. ¿ Contar con o parlantes en su PC o Notebook. ¿ Disponer de tiempo de conexión a plataforma

Proceso de aprendizaje: la metodología del curso se basa actividades que integran resolución de problemas, análisis de casos y simulación desarrolladas a través de la plataforma Moodle con recursos interactivos. El curso se desarrolla en tres módulos. El curso es asincrónico con apoyo de tutor. La ruta formativa se desarrolla en cinco etapas a partir del modelo de Gagné simplificado. Donde cada participante podrá ingresar a cada lección disponible a través de la revisión de recursos multimedia, donde se desarrollan las actividades, esto implica que encontrará en cada módulo la descripción del resultado de aprendizaje, y como éste contribuye a la competencia a desarrollar dentro del curso. En primera instancia deberá ingresar a la etapa de ¿Descubre el desafío¿ recurso enfocado para conocer el nivel de aprendizaje previo del participante y una evaluación diagnóstica. Posteriormente, deberá revisar contenido del recurso en ¿Potencia tu aprendizaje¿ donde se desplegará recursos interactiv

Las evaluaciones sumativas de este curso constan de una evaluación parcial por cada módulo, y una evaluación final de curso. Donde responderán preguntas de selección múltiple y una pregunta abierta en formato de caso para medir el conocimiento adquirido, los que tributan al cada resultado de aprendizaje. Cada evaluación parcial tiene una ponderación de un 20% de la nota final, mientras que la evaluación final del curso pondera un 40% de la nota final.¿¿¿ Para aprobar este curso, el participante debe haber alcanzado un nivel de progresión de al menos un 75%, para ello debe revisar los recursos y realizar cada una de las actividades indicadas como obligadas en plataforma ( ) y tener un promedio final igual o superior a 4,0. El nivel de exigencia está en 60% para obtener una nota 4,0 en una escala de 1 a 7 Criterios de evaluación: Identifica las etapas de la cobranza bancaria para una gestión efectiva con clientes Aplica técnicas para el cierre exitoso en la gestión de cobranza