Tecnicas Para Actividades Administrativas Auxiliares Para Pre-Contrato

Personas en situación de discapacidad intelectual leve.

• 4 Identificar los comandos de un equipo computacional para satisfacer los requerimientos de su área. 7
• Distinguir las opciones de internet para la búsqueda de información solicitada por su Jefatura y/o Equipo de trabajo. 1
• Reconocer normas de presentación personal, comportamiento y comunicación, de acuerdo al rol y según normas de la empresa. 2
• Distinguir técnicas de atención de cliente en base a la calidad del servicio establecida por la empresa. 5
• Reconocer las diferentes operaciones de un procesador de texto para elaborar documentación inherente a las funciones y tareas asignadas a su cargo. 8
• Aplicar las diferentes herramientas del proceso administrativo en la elaboración de documentos y atención de público, de acuerdo a requerimientos de organizaciones públicas y/o empresas privadas. 3. 3
• Reconocer los procesos administrativos básicos según estándar promedio de las empresas. 6
• Identificar las operaciones de un correo electrónico en Outlook y gmail, operativizando las tareas de comunicación asignadas a su función dentro de la organización, de acuerdo a las características establecidas para ello

• Hombres y mujeres mayores de 18 años en búsqueda de una fuente laboral

Las actividades didácticas consideran: 1. Informar al participante del proceso: presentar contenido de los aprendizajes esperados, estrategia de evaluación, tiempo a utilizar en términos de sesiones, cantidad de horas y actividades a realizar; 2. Verificar nivel de logro: Se realizará un proceso de evaluación diagnóstica al inicio del curso, de manera que tanto facilitador/a como participantes conozcan el punto de inicio, los niveles de logro a alcanzar y, lo que existe por aprender en medio de ambos extremos. 3. Estructura de las sesiones para asegurar cumplimiento Aprendizajes esperados: 34 sesiones, c/u de 3 horas y una final de 2 horas, lo que da un total de 35 horas para las 104 horas de ejecución del curso completo: Sesión inicial: presentación de contenidos, evaluación diagnóstica, entrega de materiales (manual, guías, set participante, etc., según corresponda), acuerdo respecto de la estrategia de evaluación, calibración de expectativas, acuerdo de calendario par

Criterios de evaluación para Aprendizajes Esperados: AE1: Ejercicios de presentación y expresión oral en clase A. Aplica higiene y presentación personal de acuerdo a requisitos de situaciones hipotéticas de funciones señaladas en el ejercicio de presentación. B. Utiliza correctamente lenguaje formal e informal de acuerdo a situación y contexto hipotético de trabajo en el ejercicio de presentación. AE 2: Ejercicios de presentación en clase C. Aplica correctamente los procedimientos para una atención personalizada y eficiente, de acuerdo a situación y contexto hipotético de trabajo en el ejercicio de presentación. D. Adopta correctamente una actitud de trato amable e interés por el interlocutor y su petición, de acuerdo a situación y contexto hipotético de trabajo en el ejercicio de presentación. AE3: Aplicación cuestionario de evaluación aplicado al final del AE donde: E. Selecciona y ordena las diferentes etapas que se realizan en los procesos administrativos de la empresa