Técnicas Para El Manejo De Conflictos

Jefes, líderes de equipo, encargados de grupos, analistas de desarrollo organizacional, encargados de desarrollo organizacional, encargados de recursos humanos, especialistas en comunicaciones internas.

• ¿ Aplicar las consecuencias de un conflicto en el entorno laboral. ¿ Aplicar estrategias comunicativas para el manejo de conflictos en contextos laborales. ¿ Identificar las características de un conflicto en el entorno laboral. ¿ Distingue las etapas del proceso de un conflicto

• Conocimientos básicos de trabajo en equipo, manejo de lenguaje relacionado con el trabajo en equipo y manejo de conflictos

Curso divididos en 4 módulos a ser impartidos en modalidad presencial con un enfoque instruccional de acuerdo con metodologías de enseñanza aprendizaje de adultos, en donde se deberán aplicar taxonomías para el logro de aprendizajes significativos, técnicas de evaluación educativa y técnicas del aprendizaje activo. Los tres primeros módulos contemplan dos secciones, la primera teórica y una segunda fase de aplicación, en tanto que el cuarto módulo es 100% práctico. Módulo I: El relator comienza la sesión activando los conocimientos a través de una actividad corta asociada a los contenidos que se cubrirán, luego realiza una presentación en PowerPoint que se presenta con el equipamiento destinado para el curso, computador, pizarra y data., La siguiente sección de la clase promueve el aprendizaje colaborativo con actividad práctica grupal, en este caso, grupales en que se aplican los conocimientos, siempre supervisados por el instructor. Actividades sugeridas: foros de discusión respecto

El curso contempla la aplicación de evaluaciones de carácter formativo en cada módulo. Además, habrá una evaluación final. Esta evaluación será un trabajo de aplicación en base a un caso dado por el docente, en grupos de 5 participantes y que medirá la capacidad de los y lasparticipantes para aplicar técnicas de manejo de conflicto en contextos laborales. Esta evaluación contará con rúbrica y lista de chequeo y tendráuna ponderación de un 100% de la nota final del curso. La nota mínima de aprobación contemplada es un 4,0 enuna escala de 1 a 7. Además, los y las participantes deben asistir al menos a un 75% de las clases como requisito de aprobación. CRITERIOS DE EVALUACIÓN: ¿ El participante señala las características de un conflicto en un entorno laboral. ¿ El participante ejemplifica las características de un conflicto en el entorno laboral. ¿ El participante señala los factores que podrían evitar un conflicto laboral. ¿ El participante enumera las fases de un conflicto la