Tipos De Documentación Que Debe Solicitar Personal De Aeropuerto

Agente de servicio al cliente LATAM

• Reconocer la documentación de viaje requerida por los países miembros del Mercosur según la legislación vigente
• Reconocer los aspectos generales de la documentación de viaje según la normativa vigente de cada país Interpretar el sistema TIMATIC en verificar la documentación requerida del pasajero según itinerario, de acuerdo a la legislación vigente
• Identificar la documentación de viaje requerida por EEUU y Europa según la legislación vigente

• El participante deberá contar con: Conocimientos básicos de los documentos requeridos para los diferentes viajes que ofrece la compañía
• El manejo de los sistemas con que disponen los agentes para realizar su trabajo Dominio nivel usuario respecto a la navegación en internet, así como un computador o dispositivo que le permita el acceso a la plataforma donde se alojan los recursos y actividades que conforman el curso. - Dominio nivel usuario respecto a la navegación en internet, así como un computador o dispositivo que le permita el acceso a la plataforma donde se alojan los recursos y actividades que conforman el curso
• Así Como Dominio Nivel Usuario Respecto A Navegación En Internet Y Programas Computacionales, Correo Electrónico Y Plataformas Virtuales En General, Correo Electrónico Y Plataformas Virtuales En General

La Metodología De Aprendizaje Y De Enseñanza Utilizada Posee Un Sistema Activo Y Contextualizado Diseñado Bajo La Modalidad Auto instruccional, Por Lo Cual Se Espera Que El Participante Desarrolle Total Autonomía En La Adquisición Y Manejo De Su Aprendizaje, Así Como La Autogestión Del Desarrollo De Habilidades A Partir De Los Recursos Y Actividades Disponibles En La Plataforma. Las Técnicas Metodológicas Se Basan En Interpretar el proceso de check-in o embarque, con los documentos de viaje exigibles a los pasajeros en ingreso a un país: A. Técnica Expositiva: El Curso Se Desarrolla Con Un Entorno Intuitivo E Interactivo, Dinamizado Por Anfitriones Quienes, A Través De La Técnica Expositiva, Plantean Situaciones Cotidianas Y Fungen Como Guías, Facilitando La Organización Y Comprensión De La Información Conceptual Y Procedimental Vinculada Con La Competencia A Desarrollar Reconocer los aspectos generales de la documentación de viaje, Relacionando Las Experiencias Previas De Los Partic

Se evaluará la Interpretación el proceso de check-in o embarque, con los documentos de viaje exigibles a los pasajeros en ingreso a un país. En este sentido, el proceso de evaluación constará de las siguientes instancias e instrumentos: 1. Instancia para diagnosticar, a través de un cuestionario, los conocimientos previos de las y los participantes respecto a los temas vinculados a la competencia a desarrollar, la cual no será calificada. 2. Cuatro evaluaciones modulares, expresadas en pruebas objetivas de opción múltiple, que plantean la resolución de casos para valorar si el participante es capaz de cumplir con los objetivos de aprendizaje. Dichas evaluaciones entregarán calificación y retroalimentación automática. 3. Evaluación de Cierre. Esta se encuentra al final del curso y comprende un estudio de caso, sobre el cual se plantean preguntas que el participante deberá responder, demostrando la interpretación del proceso de check-in o embarque, con los documentos de viaje