Trabajo En Equipo Y Comunicación Efectiva

Personal de la empresa que se desempeña en las áreas administrativas prestando servicios internos y externos y que por la naturaleza de sus labores requieren desarrollar competencias para el trabajo en equipo y habilidades para la comunicación efectiva.

• Utilizar técnicas comunicacionales que faciliten el buen traspaso de información dentro del equipo de trabajo y hacia la organización en general 1
• Utilizar habilidades interpersonales para un desempeño adecuado al interior del equipo de trabajo, según los procesos existentes en la organización. 3
• Aplicar estrategias para el manejo de conflictos al interior del equipo, en función de las pautas sobre tratamiento de conflictos al interior de la organización

• Experiencia en trabajo colaborativo y nociones sobre prestación de servicios

Tecnicas expositivas: Las actividades teóricas por ej:explicación de conceptos, son expositivas y utilizan ejemplos prácticos con el apoyo de medios audiovisuales como videos y presentaciones en power point. Técnicas de trabajo práctico: Los temas que requieren aplicación se trabajan en actividades prácticas y grupales, puede ser todo el curso en equipo o bien, en grupos pequeños de no más de 5 integrantes, según lo defina el instructor. Por ejemplo, en la unidad 1 (formación de equipos y desempeño al interior del mismo), se ejercitan actividades colaborativas grupales sugeridas por el instructor apoyadas de una guía de trabajo, tales como resolución de problemas, estudio de casos, simulaciones, trabajos colaborativos dentro de la creación de una maqueta o de un dibujo con recortes por ej. Para el tratamiento de las confianzas y la relación interpersonal, se desarrollan actividades grupales, diseñadas por el instructor en cuanto a forma, tendientes a fortalecer esos aspectos: Jueg

Los aprendizajes se evalúan de manera formativa con actividades prácticas grupales durante el desarrollo de cada módulo. Al término de cada unidad se aplica una evaluación sumativa individual utilizando rubrica o lista de cotejo por actividad . La aprobación del curso debe reflejarse en el nivel LOGRADO en su totalidad, para cada una de las rubricas o lista de cotejo.