Tratamiento No Conformidades Y Acciones Correctivas

1. Cargo/Ocupación: Encargados de Calidad Funciones: Supervisar el cumplimiento de estándares de calidad en productos, servicios y procesos. Gestionar no conformidades detectadas en auditorías o reclamos. Coordinar la implementación de acciones correctivas. Relación con la competencia: Requieren dominar metodologías estructuradas para abordar no conformidades y garantizar la mejora continua en su organización. 2. Cargo/Ocupación: Supervisores de Producción o Servicios Funciones: Supervisan procesos operativos y gestionan desviaciones en línea. Proveen retroalimentación directa sobre causas de fallos. Ejecutan medidas correctivas inmediatas. Relación con la competencia: Necesitan identificar no conformidades operativas, ejecutar acciones inmediatas y coordinar medidas de control y prevención. 3. Cargo/Ocupación: Auditores Internos Funciones: Realizan auditorías internas en sistemas de gestión. Detectan, documentan y comunican no conformidades. Evalúan la eficacia de acciones correct

• Identificar no conformidades y sus causas, de acuerdo con los principios del pensamiento basado en riesgos y normativas de calidad
• Aplicar procedimientos de tratamiento y verificación de acciones correctivas, conforme a los principios de mejora continua

• Conocimientos De Sistemas De Gestión De Calidad
• Conocimientos Básicos De Computación. - Conocimientos Del Uso De Internet Y Del Correo Electrónico

¿Qué Va A Hacer? El relator presentará los contenidos del curso: Módulo 1: Identificación y análisis de no conformidades Módulo 2: Tratamiento y seguimiento de acciones correctivas de forma secuencial y metódica por medio de aula expositiva vía videoconferencia. Se utilizarán recursos como presentaciones digitales, videos ilustrativos, manual de contenidos y materiales complementarios normativos (ISO 9001 e ISO 19011). Se realizarán análisis y resolución de casos reales o simulados, con enfoque en pensamiento basado en riesgos, análisis de causa, herramientas de mejora continua y normativa de calidad. La estrategia metodológica considerará actividades expositivas, conversatorias, lúdicas-reflexivas, individuales y grupales, con una presentación progresiva y actualizada de los contenidos, apoyada por recursos audiovisuales. ¿Cómo Lo Va A Hacer? El relator compartirá pantalla para proyectar situaciones problemáticas reales o simuladas relacionadas con la gestión de no c

Al Término De La Actividad De Capacitación Se Realizará Una Evaluación, La Que Mide La Aplicación De Los Conocimientos Aprendidos A Través De Una Pauta De Cotejo, La Que Encontrarán En La Plataforma O Se Les Enviará Al Correo Y Deberán Responder On-Line. - La Escala De Evaluación Será De 1 A 7 Y La Nota De Aprobación, Esta Evaluación Corresponderá Al 60% De La Nota Final, Siendo El Otro 40% Los Talleres Prácticos De Cada Unidad. - Criterios De Evaluación: Módulo 1: - Identifica correctamente situaciones de no conformidad según el origen y contexto del proceso. - Distingue entre tipos de productos y servicios no conformes de acuerdo con criterios establecidos. - Reconoce herramientas de análisis de causa. Módulo 2: - Aplica correctamente los pasos para definir acciones correctivas frente a una no conformidad. - Establece criterios para verificar la implementación efectiva de las acciones propuestas. - Evalúa la eficacia de acciones correctivas en función de resultados esperados.