Uso De Herramientas Básicas Computacionales En El Área De Trabajo

Asistentes Administrativos recientemente incorporados a la empresa en el Servicio Atención al Cliente - Administración y Finanzas

• Aplicar correctamente las herramientas computacionales para la creación e impresión de documentos, conforme a los recursos del Microsoft Word Básico Reconocer las funciones del sistema operativo, según los recursos de que dispone el Office 2019
• Utilizar correctamente los recursos de sistema operativo Android, conforme a las necesidades del usuario

• Conocimientos de Digitación - Alfabetización Digital - Competencias para la Atención de Público - Habilidades Comunicacionales - Matemáticas Aplicada

Metodología Expositiva-Práctica con clases interactivas presenciales, guiada en todo momento por docente, y con activa participación de alumnos, con material audiovisual power point, ejercicios, manual del alumno. Basado en el desarrollo de competencia relacionadas a la aplicación de las herramientas básicas computacionales en el área de trabajo, donde se aborda en primer lugar la Manipulación de los Comandos Del Equipo Computacional Y De Su Sistema Operativo Para Satisfacer Los Requerimientos De Su Área. Luego, el facilitador enseña con apoyo de multimedia en pantalla gigante a aplicar correctamente los recursos del sistema operativo Android, sea a través del uso de Internet, gmail, whatsApp, Facebok. En este bloque también el participante deberá aprender formas de comunicación, sea a través de video llamadas, reuniones por zoom, correo electrónico. En el siguiente bloque de aprendizaje el facilitador abordará el Diseño Y Elaboración de la Documentación Inherente Al Área De Gestió

CRITERIOS: Medir El Grado De Incorporación De Los Participantes De Las Competencias Definidas Para Cada Módulo, evaluándose los siguientes logros del participante: 1) Reconoce las funciones del sistema operativo, según los recursos de que dispone el Office 2019. 2) Aplica los recursos de sistema operativo Android, conforme a las necesidades del usuario. 3) Utiliza las herramientas computacionales para la creación e impresión de documentos, conforme a los recursos del Microsoft Word Básico. El proceso evaluativo contempla: EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA: Se realiza de manera previa al inicio del proceso, con el objetivo de explorar los conocimientos que ya poseen los participantes. Para ello se emplea una entrevista previa con el participante. EVALUACIÓN FORMATIVA: Se realiza durante todo el proceso, identificando los avances y áreas de oportunidad. Se considera que la retroalimentación es imprescindible para favorecer los aprendizajes. Entre los instrumentos que se emplean está la evaluac