Vendedor En Tiendas Por Departamento. Mód N°1 Y N° 3

Vendedores de retails.

• Atender Requerimientos Comerciales De Acuerdo A Protocolos De Atención Y Procedimientos Generalmente Utilizados En El Sector
• Aplicar Técnicas De Ventas De Productos Y Servicios, De Acuerdo A Protocolos Comerciales Y De Atención Establecida Y Normativa Legal Vigente
• Aplicar Protocolos De Imagen Personal Corporativa En Atención A Clientes De Acuerdo A Protocolos De Comunicación Corporativos Y De Atención De Clientes En Tiendas Por Departamentos
• Operar Caja De Acuerdo A Protocolos Comerciales Y De Atención Establecidos
• Exponer Condiciones De Despacho Y Postventa De Acuerdo A Procedimientos Comerciales Y Normativa Legal Vigente
• Resolver Situaciones Complejas En La Atención De Clientes De Acuerdo A Protocolos De Atención Y Normativas De Seguridad Generalmente Utilizados En El Sector

• Conocimientos Y Experiencia en atención de clientes y/o ventas
• Medido con prueba de ingreso

Curso teórico práctico estructurado por módulos de aprendizaje se segmenta en horas de trabajo en clases donde expone el facilitador acerca Vendedor En Tiendas Por Departamento. Mód N°1 Y N° 3, para luego pasar a las actividades prácticas que se basan en resolución de problemas, simulaciones, casos y rollplayer, para lo cual se trabaja con listas de chequeo y pautas de evaluación para ir midiendo el aprendizaje de los alumnos asociadas a cada actividad práctica realizada, la cual el relator retroalimenta en forma directa e individual. QUE HARÁ: tec. Expositiva: exposiciones del facilitador sobre temática del curso con el apoyo de manual del instructor, presentación ppt, videos, guía. Resol. De problemas, talleres prácticos y simulaciones extraídas de situaciones laborales reales y que deben resolver de manera individual y/o grupal. COMO LO HARÁ: exposición de fundamentos para luego pasar a las actividades prácticas por unidad que son: m1. Se trabaja en casos de atención al cliente, lu

A. Criterios De Evaluación: Se medirá si Atiende Requerimientos Comerciales De Acuerdo A Protocolos De Atención Y Procedimientos Generalmente Utilizados En El Sector. Resuelve Situaciones Complejas En La Atención De Clientes De Acuerdo A Protocolos De Atención Y Normativas De Seguridad Generalmente Utilizados En El Sector. Aplica Protocolos De Imagen Personal Corporativa En Atención A Clientes De Acuerdo A Protocolos De Comunicación Corporativos Y De Atención De Clientes En Tiendas Por Departamentos. Aplica Técnicas De Ventas De Productos Y Servicios, De Acuerdo A Protocolos Comerciales Y De Atención Establecida Y Normativa Legal Vigente. Expone Condiciones De Despacho Y Postventa De Acuerdo A Procedimientos Comerciales Y Normativa Legal Vigente. Opera Caja De Acuerdo A Protocolos Comerciales Y De Atención Establecidos. B. Instrumentos De Evaluación: evaluación diagnostica mediante cuestionario medido con pauta de evaluación. La Evaluación Cualitativa Se Realizará A Través De Una Paut