Ventas, Negociación Y Comunicación: Estrategias Para Impactar

Vendedores

• Analizar los distintos tipos de clientes, adaptando la comunicación y estrategia de ventas a las características de cada uno, para establecer una relación de confianza y comprensión mutua Identificar los conceptos clave de negociación y las fases del proceso de ventas, diferenciando entre enfoques competitivos y colaborativos para seleccionar la estrategia adecuada en distintas situaciones Integrar técnicas de inteligencia emocional y autogestión en el proceso de ventas, demostrando autocontrol, empatía y capacidad para influir positivamente en la experiencia del cliente Aplicar técnicas de ventas que abarcan desde la preparación hasta el cierre, demostrando la habilidad para argumentar efectivamente y manejar objeciones de manera constructiva, en pro de una relación exitosa con el cliente

• Conocimientos Básicos De Windows Y Microsoft Office, Ventas y Servicio al Cliente

El Curso Constara De Componentes Metodológicos A Distancia, (156 Horas) El Componente A Distancia Se Desarrollara Utilizando Como Recurso Didáctico Y Metodológico Un Manual De Auto Aprendizaje Donde Se Presentaran Los Aspectos Teóricos Del Curso, Los Que Incluyen Desarrollo De Ejercicios Prácticos Por Cada Módulo, Para Practicar Los Contenidos Entregados Y Validar El Aprendizaje, El Manual Se Entregará A Cada Alumno De Forma Física U Online De Manera Electrónica Por Correo Personal De Cada Uno De Ellos. Estas Actividades Contendrán Correcciones Y Análisis Que Entregan Retroalimentación Al Participante, Por Lo Cual Potencia El Proceso De Estudio Y Aprendizaje En Términos De Tiempo Y El Tutor A Cargo Podrá Mantener Una Comunicación Con El O Los Participantes Vía Chat, Correo O Por Zoom, De Manera De Facilitarles El Aprendizaje Resolviendo Consultas. Desde La Entrega Del Material, Se Les Asignara Al O Los Participantes Un Plazo Máximo Para El Desarrollo Del Curso, 40 Días Corridos. En Don

Instrumento de evaluación: Se aplicará una evaluación final donde el participante podrá aplicar técnicas y herramientas efectivas en ventas y negociación, que faciliten acuerdos mutuamente beneficiosos y una comunicación asertiva, en función de diferentes contextos y tipos de clientes. A) Criterios De Evaluación. De acuerdo a cada módulo de trabajo. B) Técnicas E Instrumentos De Medición. La Actividad Sera Medida Con Una Pauta De Cotejo, adjunta en el enlace entregado para revisar el material del curso. C) Norma De Evaluación. El Porcentaje Para el Test Final sera en relacion a Cada Una De Las Preguntas De Los Distintos Ítems y Tendrán Una Escala De 0% A 100% Y Serán Promediadas En Donde Además La Nota Mínima Para Aprobar El Curso Será De 60% De Exigencia.