Administración Y Finanzas

Este curso está dirigido a Auxiliares de Atención en Tiendas de Conveniencia, quienes cumplen funciones de reposición de productos, manejo de caja y atención directa a clientes. En el desarrollo de estas tareas, el/la auxiliar también se enfrenta a la necesidad de gestionar flujos de dinero en caja, registrar ventas y controlar transacciones, actividades que exigen el uso adecuado de herramientas digitales de administración financiera. Se identifica una brecha de capacitación en el manejo estandarizado de estas herramientas digitales y en la integración de procedimientos financieros con las normas de protección de datos de la empresa.

• Reconocer fundamentos de administración financiera, conforme a procedimientos digitales Aplicar procedimientos de ciberseguridad, según protocolo de protección de datos Describir procedimientos de gestión financiera según herramienta digital Emplear herramientas financieras virtuales, según procedimientos de automatización de la empresa

• Los participantes del curso deberán tener conocimientos en atención de clientes, lo que será evaluado mediante prueba diagnóstica. 1
• Tener conocimientos y habilidades Informáticas de navegación en internet, de navegadores WEB y Windows en cualquiera de sus versiones. 2
• Disponer de computador con procesador básico del tipo Intel o AMD, con acceso a Internet, 1 GB en RAM, Navegador Mozilla FireFox, idealmente actualizado, mouse y teclado
• Respecto de la resolución del monitor, la configuración propia del monitor. 3
• Disponer de softwares Flash Player instalado y Adobe Reader para leer material descargable. 4
• El computador debe poseer cámara, micrófono, auricular y parlantes 5, Debe navegar y revisar el contenido, indicaciones y recursos del módulo Técnico-metodológico, de inducción al uso de la plataforma, programa, metodología e instrumentos de evaluación del curso

1.- TÉCNICAS METODOLÓGICAS: 1.1 Plataforma LMS: El participante accederá al curso mediante la plataforma LMS https://madicap.educacionadistancia.cl/login/index.php, usando usuario, contraseña y Clave Única. Estructura del curso: 1. Inducción Técnico-Metodológica: Guía de uso de la plataforma, presentación de la competencia y prueba diagnóstica con retroalimentación automática. 2. Módulos de Contenido: a. Contenido interactivo asincrónico: Videos con lectura en voz sintética y apoyo visual, de visualización obligatoria. b. Resumen descargable: PDF con síntesis de contenidos. c. Análisis de casos: Actividades tipo lección con videos y preguntas de selección múltiple. d. Juego de roles: Tarea descargable para desarrollar en plataforma. e. Evaluación de módulo: Quiz con retroalimentación automática. 3. Videoconferencias sincrónicas: Revisión de contenidos, resolución de dudas e interacción entre participantes y docentes. 4. Evaluación Final: Actividad descargable con instruccio

1.- Criterios de evaluación: ¿ Reconoce fundamentos de administración financiera, conforme a procedimientos digitales. ¿ Describe procedimientos de gestión financiera, según herramienta digital. ¿ Emplea herramientas financieras virtuales, según procedimientos de automatización de la empresa. ¿ Aplica procedimientos de ciberseguridad, según protocolo de protección de datos. 2.- Instrumento de Evaluación: a) a) Diagnóstica: Esta evaluación se realiza antes del inicio del curso y tiene como propósito determinar el nivel basal de desarrollo de las competencias laborales asociadas al programa. Permite identificar fortalezas y áreas de mejora de los participantes, orientando la planificación de actividades y contenidos de manera personalizada y focalizada. Su enfoque es formativo, centrado en el diagnóstico del punto de partida de cada participante. b) b) De módulo: Se aplica al finalizar cada módulo y tiene como objetivo determinar el grado de desarrollo de las competenci