Aplicación De Protocolos Operacionales Para La Reparación De Servicios De Telecomunicación

TÉCNICOS INSTALADORES DE TERRENO, ASISTENTES DE INSTALACIÓN EN HOGAR, TÉCNICOS DE TERRENO

• Aplicar los protocolos de reparación de dispositivos y certificación de cableado externo en servicios de telecomunicaciones
• Identificar y manejar procedimientos y normas de reparación de equipos cableado exterior e interior en servicios de telecomunicaciones
• Aplicar las herramientas tecnológicas de análisis, monitoreo y auditoría en los aspectos claves de la reparación y certificación de cableado interno en servicios de telecomunicaciones

• CONOCIMIENTOS BÁSICOS EN TELECOMUNICACIONES, ELECTRICIDAD O ELECTRÓNICA

CADA MÓDULO DE ESTA CAPACITACIÓN CONSTARÁ TANTO CON HORAS PRÁCTICAS COMO TEÓRICAS BAJO LA METODOLOGÍA DE APRENDER HACIENDO. EN LAS HORAS TEÓRICAS, EL RELATOR EXPONDRÁ EL CONTENIDO Y LOS CONCEPTOS ASOCIADOS A LOS NUEVOS PROCEDIMIENTOS, CON APOYO DE PROYECTOR MULTIMEDIA, PRESENTACIONES POWER POINT, MANUAL DE CAPACITACIÓN Y GUÍAS DE TRABAJO. EN LAS HORAS PRÁCTICAS, EL RELATOR EJECUTARÁ LOS PROCESOS DE MANERA PRÁCTICA Y LAS ACTIVIDADES SERÁN REPLICADAS POR EL PARTICIPANTE. EL CURSO SE DIVIDIRÁ EN GRUPOS DE TRABAJO PARA LA REALIZACIÓN DE PRÁCTICAS DE RECONOCIMIENTO Y APLICACIÓN DE LOS PROCESOS DE REPARACIÓN DE SERVICIOS, MANEJO DE LAS HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS Y AUDITORÍA, Y USO DEL EQUIPO MEDIDOR DE CAMPO. CADA ACTIVIDAD SERÁ GUIADA POR EL TUTOR DEL CURSO, QUIÉN IRÁ SUPERVISANDO QUE SE CUMPLAN LOS PASOS Y PROTOCOLOS ESTABLECIDOS EN LA ACTIVIDAD TEÓRICA. AL FINALIZAR LA ACTIVIDAD, EL RELATOR ABRIRÁ PLENARIO PARA ACLARAR CUALQUIER DUDA QUE PUDIERA QUEDAR EN LOS PARTICIPANTES DEL GRUPO.

SE EVALUARÁ EL APRENDIZAJE DE CADA PARTICIPANTE CON PAUTA DE COTEJO, DONDE EL RELATOR SUMARÁ TODAS LAS OBSERVACIONES DEL PROCESO DE APRENDIZAJE DONDE MEDIRÁ: REALIZACIÓN DE EJERCICIOS PRÁCTICOS EN JUEGOS DE ROLES GRUPAL DONDE EL RELATOR DARÁ EJERCICIOS DE APLICACIÓN EN MANEJO DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REPARACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES, TAREAS DE MONITOREO Y AUDITORÍA DE SERVICIOS. LA MEDICIÓN SERÁ EN LA ESCALA DE 1 A 100. PORCENTAJE MÍNIMO DE APROBACIÓN MAYOR O IGUAL A 90. LA NOTA FINAL SERÁ LA PONDERACIÓN DE TODAS LAS ACTIVIDADES.