Instalación De Los Servicios En Redes Hfc (Hibrido De Fibra Coaxial)

Ayudantes O Técnicos De Servicios De Instalación Domiciliaria De Servicios De Telecomunicación Catv, Internet Y Telefonía.

• Distinguir técnicas de Prevención de Riesgos En Las Labores De Instalación de servicios de telecomunicaciones
• Aplicar Normas Y Procedimientos De Instalación Servicios De Internet A Clientes Vtr
• Manejar protocolos de Atención De Clientes En la Instalación De Servicios de telecomunicaciones
• Orientar Al Cliente Respecto De Las Características, Funciones Y Como Operan Los Productos De Internet
• Emplear Procedimientos De Instalación Servicios De Telefonía Según Lo Requiera El Cliente
• Utilizar Elementos Pasivos De La Red Hfc De Acuerdo A Procedimientos Vigentes en La Instalación De Los Servicios
• Orientar Al Cliente Mediante La Descripción De Los Productos De Telefonía
• Identificar la tecnología que soporta los Servicios De Telecomunicaciones que ofrece la compañía
• Aplicar Procedimientos De Instalación De Servicios De Televisión A Los Clientes de servicios de telecomunicaciones
• Usar Protocolos De Instalación Estéticas Y Funcionales De Cableado En Interior (Ici) Del Domicilio Del Cliente
• Aplicar Protocolos De Instalación En Cableado Exterior (Ice) Del Domicilio del cliente

• Conocimientos Básicos En Telecomunicaciones, Electricidad O Electrónica

El curso de divide en horas teóricas y prácticas, basados en principios andragógicos y en aprender haciendo. Para la parte teórica, el relator expondrán los contenidos en forma oral, apoyándose tanto en la presentación powerpoint como en el uso de la pizarra. Los participantes también harán uso del apunte entregado el que contempla los contenidos fundamentales del curso, y podrán hacer preguntas al término de cada unidad de la actividad de capacitación, las que serán debidamente expuestas y contestadas por el relator para todos los participantes. Para aplicar los contenidos, en la parte práctica los participantes desarrollarán ejercicios relacionados con: 1. Utilización de protocolos se seguridad para la instalación de redes HFC. En este caso, el grupo realizará una simulación, donde deberán demostrar el uso de los implementos de seguridad requeridos para la actividad, vale decir, deberán asegurar el uso de antiparra, guantes de seguridad, calzado adecuado, etc. Además en plenario, rev

Se Evaluará El Aprendizaje De Cada Participante Con Pauta De Cotejo, Donde El Relator Sumará Todas Las Observaciones Del Proceso De Aprendizaje, Medirá: Participación En El Curso, Realización De Ejercicios Prácticos Juegos De Roles Grupal De 5 Personas, Donde El Relator Dará Ejercicios De Aplicación: Manejo De Herramientas Para Las Instalaciones De Los Servicios De Redes Hfc, Procedimientos De Instalación, Descripción De Los Servicios Internet, Descripción De Los Servicios Telefonía, Descripción De Los Televisión Y Atención Al Cliente Aplicando Todo Lo Aprendido En El Curso. La Medición Será En La Escala De 1 A 100%. Porcentaje Mínimo De Aprobación Mayor O Igual A 75%. La Nota Final Será La Ponderación De Todas Las Actividades. CRITERIOS DE EVALUACIÓN ¿ El participante señala Aspectos Claves De Atención De Clientes En Servicios De Instalación De Servicios de telecomunicaciones. ¿ El participante grafica el funcionamiento de la tecnología de base de servicio de telecomunicaciones.