Aplicacion De Tecnicas De Comunicacion Y Resolucion De Conflictos

Supervisores, Jefes De Area

• Reconocer los principios y reglas básicas que intervienen en el proceso de comunicación optimizando la interacción entre los miembros de un equipo de trabajo Aplicar estrategias de resolución de conflictos organizacionales según contexto situacional Identificar las distintas barreras que dificultan el desarrollo adecuado del proceso comunicativo Utilizar estrategias asertivas que favorezcan la comunicación con los colaboradores
• Analizar los principales modelos comunicacionales a los diferentes niveles de la organización

• POSEER HABILIDADES DE TRABAJO EN EQUIPO
• CONOCIMIENTO BÁSICO DE LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN
• COMPRENSIÓN LECTOESCRITURA

El curso a-distancia aplicación de tecnicas de comunicación y resolución de conflictos, el proceso de autoaprendizaje se realiza mediante la interacción y estudio del manual que tiene 5 módulos. 1)los participantes internalizan los contenidos a través de la interacción con el material didáctico y las actividades de aprendizaje, lecturas, casos, ejercicios de aplicación y autoevaluaciones. 2)el proceso de autoaprendizaje se desarrollará con la entrega del manual, sus solucionarios y de recomendaciones e instrucciones de autoestudio por parte del organismo, con esto el alumno administra y gestiona por si mismo la velocidad de entrega de contenidos, adaptándolas a su capacidad de su aprendizaje. El participante debe leer, resolver los actividades y ejercicios de auto instrucción que están en cada uno de los módulos, los cual se desarrollará de la siguiente manera: 1) el proceso de autoaprendizaje se desarrollará con la entrega del material físico (manual) por parte del organismo con el cu

Se aplicarán Evaluaciones parciales en cada módulo que consta de ítem con preguntas de desarrollo y casos prácticos. La evaluación final que pretende verificar la adquisición de competencias a través preguntas de desarrollo , respuestas breves y análisis de casos.Se aplicará una rúbrica de evaluación como instrumento de medición para evaluar al participante. Así mismo, están los resultados de aprobación que arrojan las evaluaciones. Cada una con retroalimentación por parte del tutor que permite dar seguimiento al participante de su progreso y obtener el resultado de la evaluación final del curso. Norma de evaluación: el participante para aprobar el curso deberá obtener el 75% entre el promedio de las evaluaciones parciales más la evaluación final. Además. En cada módulo usted deberá completar el 100% de las actividades propuestas. Al finalizar el curso se obtendrá un puntaje máximo de 100. Que equivale a una nota de 7.0. Criterios de evaluación: 1. Reconoce los principios y reglas bás