Competencias Relacionales Dentro De Los Puntos De Venta

El curso está dirigido a mercaderistas, reponedores, vendedores

• Reconocer los pasos claves que facilitan los procesos de cambio en el trabajo Reconocer lo que implica un conflicto en el ambiente laboral y los métodos que permiten solucionarlo Distinguir las características, etapas de formación y beneficios del trabajo en equipo en el ambiente laboral
• Identificar los tipos de comunicación y las principales barreras comunicacionales a las que se enfrentan las personas

• El participante debe revisar la inducción tecnológica metodológica incluida en la guía de usuario disponible en la plataforma
• Contar con un equipo computacional, con acceso a internet y tener instalado el navegador Chrome
• Contar con manejo básico de programas computacionales en ambiente operativo Windows

Técnicas metodológicas: Asec ha desarrollado el programa de capacitación de Academia de Mercaderista, el que busca mejorar las competencias de trabajadores relacionados con distintas tareas en la gestión de almacenes. El proceso de autoaprendizaje se realiza mediante la revisión e interacción con los contenidos, organizados en módulos, contenidos y tareas que se encuentran en la plataforma LMS, de libre dedicación de acuerdo con los tiempos del participante. En primer lugar y por medio de las técnicas expositiva, el participante debe revisar por cada módulo, los videos multimedia explicativos, animados e interactivos que exponen de manera guiada y progresiva conceptos y competencias relacionales de comunicación efectiva, trabajo en equipo, manejo de conflictos y preparación para enfrentar procesos de transformación empresarial, los que serán aplicados según el avance de contenidos a la gestión del trabajo colaborativo y adaptativo según contextos laborales. A continuación, y para apoy

Se realizará una evaluación diagnostica y 4 formativas, una por cada módulo, además de una evaluación final de curso. Las evaluaciones contemplan preguntas con retroalimentación automática, la cual se ajusta dependiendo si la respuesta es correcta e incorrecta. La calificación final¿del curso¿se¿expresará¿en una escala numérica de 1.0 a 7.0, hasta con un decimal, siendo la calificación mínima de aprobación la nota¿4.0 El instrumento de evaluación es una prueba¿final¿calificada que agrupa preguntas y casos, de tipo conceptual y procedimental, Los criterios de evaluación son: identifica de los principales aspectos del cambio y la manera en que deben afrontarse constantemente, identifica las principales características y beneficios del trabajo en equipo dentro del ambiente laboral, reconoce las implicancias de la comunicación efectiva y las potenciales barreras comunicacionales a las que esta puede enfrentarse, reconoce lo que implica un potencial conflicto en el ambiente laboral y la