Comunicación Inclusiva

Encargados de atención De Clientes/Usuarios que por su cargo deben interactuar y atender a diversas personas.

• Aplicar técnicas de comunicación inclusiva de acuerdos a Políticas de Diversidad e Inclusió
• Reconocer los conceptos claves sobre diversidad, inclusión y equidad de género de acuerdo a normativas vigentes

• - Conocimientos De Los Principios De La Comunicación E Interrelación De Procesos De Las Áreas De La Empresa. - Tener Acceso A Un Computador Con Las Características Descritas Más Abajo, Para Acceder Al Sitio Web Y Materiales Del Curso
• Los Requerimientos De Equipamiento Del Participante Son: Computador Con Acceso A Internet, Habilitado Con Sistema Operativo Windows Y Office O Superior. - El Software Mínimo Necesario Del Computador Debe Ser Un Explorador De Internet (Navegador Chrome, Internet Explorer, Mozilla, Etc.) Con Javascript Habilitado, Microsoft Office 5 O Superior, Lector De Pdf Acrobat Reader O Similar, Y Flash Player 8.0 O Superior Las Características Recomendadas De Equipamiento O Hardware Son: - Un Equipo Con Un Procesador Pentium Iv Ó Superior Con 4 Gb De Memoria Ram Ó Con Características Similares Ó Superiores. -Se Recomienda Que El Sistema Operativo Windows Sea Como Mínimo Xp, O Superior. - Se Recomienda Utilizar Una Resolución De Pantalla De Un Mínimo De 1024 X 768 Pixe

Curso Inserto En Plataforma Lms, Metodología Asincrónica Autointrucción, Con Contenidos Digitalizados, Resumen Por Módulo, Glosario, Y Ejercicios De Aplicación Para Integrar Los Contenidos (M1. Normativas y conceptos claves ; M2.Comunicación inclusiva). ¿QUÉ HARÁ? Técnica Lectura De Contenidos Microlearning Interactivos Segmentada Por Módulos, Referidas A Conceptos Y Teoría De Los Contenidos Involucrados En Las Competencias A Desarrollar En El Curso, Con El Apoyo De Lecturas Complementarias Y Material Interactivo Relacionan Las buenas prácticas de comunicación inclusiva. ¿CÓMO LO HARÁ? Se Disponen En Aula Virtual De Situaciones Problemáticas Extraídas De Situaciones Laborales Reales Y Que Deben Resolver De Manera Individual. ACTIVIDADES: M1.1.Dan Respuesta A preguntas sobre conceptos claves sobre diversidad, inclusión y equidad de género. 2.Analizan Y Dan Respuesta A situación problemática donde se deben aplicar la normativa vigente. M2.1.Dan Respuesta A Un Caso Sobre Comunicación incl

El Participante Deberá Hacer Un Diagnóstico Inicial Para Identificar El Nivel De Conocimiento Previo. En Cada Módulo Se Realizarán Evaluaciones Parciales, Además Se Realizará Una Evaluación Final Al Término Del Curso. La Evaluación En Cada Módulo Corresponde A Preguntas De Aplicación Basados En Casos Y Situaciones Problemáticas, Medidas Con Pauta De Evaluación. El Participante Además Debe Al Final Del Curso Realizar Una Prueba Para Ver El Logro De Sus Aprendizajes. La Escala De Notas Son De 1 A 100, Siendo La Nota Mínima De Aprobación Un 60. La Calificación Final De Cada Participante Corresponderá Al Promedio De Las Notas Obtenidas En Cada Módulo Más La Nota Final. Criterios De Evaluación: M1: Identifica el marco legal asociado a la diversidad, inclusión y equidad de género. Distingue los aspectos regulados por las leyes. Reconoce los conceptos claves sobre diversidad, inclusión y equidad de género. M2: Aplica técnicas de comunicación inclusiva enfocado en personas en situación de disc