Estrategias De Comunicación Inclusiva

Administrativos, ejecutivos de venta, secretarios, atención al cliente

• Identificar las tendencias inconscientes que afectan la comunicación y la toma de decisiones Aplicar estrategias de comunicación inclusiva en entornos laborales Identificar los fundamentos de la comunicación inclusiva acorde a los principios de equidad, empatía y no discriminación Aplicar estrategias de escucha activa y atención empática acorde a los pilares de la escucha consciente

• Conocimientos básicos de comunicación efectiva

Debido a las características asincrónicas del curso, los contenidos están enfocados en el ¿saber hacer¿, priorizando la realización de actividades prácticas y aplicadas que permitan al participante desarrollar y ejercitar competencias de comunicación efectiva e inclusiva de forma autónoma y reflexiva. Técnica expositiva-autoguiada: Los aspectos teóricos del curso serán presentados a través de cápsulas interactivas, recursos audiovisuales, textos breves y presentaciones dinámicas. El participante podrá avanzar a su propio ritmo, explorando contenidos diseñados para facilitar la comprensión y vincular los conceptos con situaciones laborales cotidianas. Cada sección del curso incluye: Sensibilización inicial con ejemplos reales y preguntas reflexivas. Exposición breve de contenidos clave mediante videos, infografías y microlecciones. Análisis de casos presentados en formato interactivo para que el participante identifique buenas y malas prácticas comunicativas. Actividades pr

Los conocimientos teóricos serán evaluados a través de una prueba de selección múltiple. En el caso de los talleres prácticos, serán evaluados a través de una rúbrica previamente construida, que permitirá verificar el desempeño de los participantes respecto a los indicadores a evaluar en los ejercicios y talleres prácticos, estableciendo los criterios de evaluación de estructura y contenido de la tarea encomendada y los grados de calidad de esos criterios, donde se establece lo insuficiente y lo óptimo. Criterios de evaluación: ¿ Identifica los fundamentos de la comunicación inclusiva acorde a los principios de equidad, empatía y no discriminación ¿ Identifica las tendencias inconscientes que afectan la comunicación y la toma de decisiones ¿ Aplica estrategias de escucha activa y atención acorde a los pilares de la escucha consciente ¿ Aplica estrategias de comunicación inclusiva en entornos laborales Los ejercicios prácticos son sumativos y corresponden al 50% de la not