Estrategias De Liderazgo Y Resolucion De Conflictos En El Trabajo

SUPERVISORES

• IDENTIFICAR CONCEPTOS DE SUPERVISIÓN Y COMUNICACIÓN IDENTIFICAR CONCEPTOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES APLICAR ESTRATEGIAS DE LIDERAZGO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL TRABAJO UTILIZAR HERRAMIENTAS DE LIDERAZGO LABORAL Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

• CONOCIMIENTOS BASICOS DE LIDERAZGO

SE REALIZARAN CLASES TEORICAS EXPOSITIVAS E INTERACTIVAS, APOYADAS EN PRESENTACIONES DIGITALES, EXPOSICIONES VÍA DATA SHOW Y EL RELATOR EXPONE LOS FUNDAMENTOS TEÓRICOS Y DIVERSOS DATOS RELACIONADOS CON LA UNIDAD TEMÁTICA. LA PARTE PRACTICA SE DESARROLLARA EN LAS DEPENDENCIAS DEL CLIENTE DONDE SE REALIZARAN LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES GRUPALES (5 PERSONAS): MÓDULO 1: ESTUDIO DE CASOS: ANÁLISIS DE SITUACIONES DE SUPERVISIÓN EFECTIVA Y COMUNICACIÓN DENTRO DE LA EMPRESA. ROLE-PLAYING: SIMULACIÓN DE ESCENARIOS DE TRABAJO DONDE SE PRACTIQUEN LA COMUNICACIÓN Y SUPERVISIÓN EFICACES. TALLERES DE LLUVIA DE IDEAS: PARA DEFINIR OBJETIVOS EN EQUIPO Y ESTRATEGIAS PARA IMPLEMENTAR CAMBIOS. SESIONES DE COACHING: INDIVIDUAL O EN GRUPO PARA FORTALECER ATRIBUTOS CONDUCTUALES DE LA COMUNICACIÓN. MÓDULO 2: MESAS REDONDAS: DISCUSIÓN EN GRUPOS SOBRE LAS CAUSAS Y PREVENCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES. EJERCICIOS DE ROLE-PLAYING: REPRESENTACIÓN DE DIFERENTES TIPOS DE CONFLICTOS PARA IDENTIFICAR Y DISCU

1.- INSTRUCCIONES DE APLICACION SE REALIZARA UNA PRUEBA FINAL LA CUAL CONSTA DE UN TOTAL DE 4 PREGUNTAS, UNA POR CADA MODULO Módulo 1: Pregunta: ¿Cómo puede un supervisor comunicar eficazmente los objetivos de la empresa al equipo y qué técnicas puede emplear para asegurarse de que estos se están implementando de manera efectiva? Criterios de evaluación: Identifica claramente los roles y responsabilidades de un supervisor en el contexto de las metas de la empresa. Describe las características y atributos conductuales de una comunicación efectiva. Módulo 2: Pregunta: ¿Qué estrategias preventivas puede aplicar un líder para minimizar la aparición de conflictos laborales disfuncionales? Criterios de evaluación: Clasifica los diferentes tipos de conflictos laborales y sus causas subyacentes. Analiza ejemplos de conflictos funcionales y disfuncionales y su impacto en el ambiente de trabajo. Módulo 3: Pregunta: ¿De qué manera la autoevaluación de habilidades de liderazgo puede inf