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🔄 Mixta Administración

Herramientas De Comunicación Efectiva Para El Entorno Laboral

Capacitaciones Sistémicas Limitada (Huellas Capacitacion) · Código SENCE 1238036756

100

horas

$500.000

por persona

155

veces impartido

15/07/2026

vigente hasta

12

comunas

Objetivo del curso

Aplicar herramientas de comunicación efectiva en el entorno laboral respetando las variables relevantes en un proceso de intercambio de información exitoso.

¿A quién está dirigido?

Jefes de áreas comerciales, jefes operaciones, jefes de producción, jefes de ventas, jefes de bodega.

Aprendizajes esperados

  • Utilizar herramientas de la programación neurolingüística en la estimulación apropiadamente del interlocutor y con enfoque en la orientación de resultados Emplear los elementos de la comunicación verbal en la transmisión de mensajes de forma asertiva Utilizar los elementos que facilitan la comunicación laboral mediante el lenguaje corporal Emplear mecanismos de comunicación en una organización respetando procedimientos internos Distinguir los elementos y características de la comunicación eficaz en el trabajo desde un enfoque de la empatía y asertividad
  • Identificar la importancia de la comunicación respetando axiomas y las funciones básicas
  • Aplicar los elementos que facilitan y elevan la escucha activa en el trabajo respetando contexto situacional Clasificar las barreras que dificultan la comunicación considerando mecanismos de maximización del nivel de comprensión del mensaje Aplicar estrategias de motivación laboral en contextos de comunicación con clientes internos y externos de la empresa

Requisitos y conocimientos previos

  • Conocimiento y experiencia en dirección de equipos de personas
  • Medido con prueba de ingreso

Metodología

Metodología De Autoaprendizaje, Apoyado Con Manual De HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN EFECTIVA PARA EL ENTORNO LABORAL. Avance Según Ritmo Y Capacidades Propias, En Margen De Tiempo Preestablecido X Calendario De Trabajo, Intencionado La Autodisciplina. La Interiorización De Contenidos Es Mediante Lectura De Contenidos, Revisión De Estudios, Y Posterior Realización De Aplicativos Y Evaluación De La Unidad. Adicionalmente Se Deja Link De Videos Para Apoyar El Aprendizaje, Y El Docente Por Wsap Enviará Las Ideas Fuerza De La Unidad Tras El Termino De Cada Tema, Con El Fin De Reforzar Los Contenidos Mas Importantes. Sera El Tutor Quien Día A Día Vaya Guiando El Aprendizaje, Para Lo Cual Hace Seguimiento Del Avance De Cada Alumno, Crea Un Grupo De Wsap Donde A Diario Hace Preguntas Referidas Al Tema En Que Se Va Avanzado Y Aclara Dudas De Los Alumnos. Para Quienes No Alcancen El Aprendizaje, El Tutor Se Contactara Directo Y Le Enviara Material De Apoyo Para Que Pueda Interiorizar La Temática

Requisitos técnicos y evaluación

Criterios De Evaluación: Se medirá si Identifica la importancia de la comunicación respetando axiomas y las funciones básicas. Clasifica las barreras que dificultan la comunicación considerando mecanismos de maximización del nivel de comprensión del mensaje. Distingue los elementos y características de la comunicación eficaz en el trabajo desde un enfoque de la empatía y asertividad. Aplica los elementos que facilitan y elevan la escucha activa en el trabajo respetando contexto situacional. Emplea los elementos de la comunicación verbal en la transmisión de mensajes de forma asertiva. Utiliza los elementos que facilitan la comunicación laboral mediante el lenguaje corporal. Utiliza herramientas de la programación neurolingüística en la estimulación apropiadamente del interlocutor y con enfoque en la orientación de resultados. Emplea mecanismos de comunicación en una organización respetando procedimientos internos. Aplica estrategias de motivación laboral en contextos de comunicación co

Equipo docente

V

Vanessa Eileen Troncoso Marchant

M

Margarita Fabiola Onetto Fernández

Ingeniero Industrial, Consultor Prevencion Riesgos Laborales

M

Myriam Gonzalez Gonzalez

(Responsable De Respuestas)Psicologa

C

Camille Claudel Giordano Fernández

Simulador de franquicia tributaria SENCE

Las empresas pueden descontar el costo de capacitación según el tramo de renta del trabajador.

100%

Renta hasta
1 UTM

$0

50%

Renta entre
1 y 5 UTM

$500.000
/ 2

15%

Renta sobre
5 UTM

85%
del costo

Valores referenciales. Consulta con un contador para el cálculo exacto.

Lugares donde se ha impartido

12 comunas

REGIÓN DE ARICA Y PARINACOTA

Arica

REGIÓN DE LOS RÍOS

La Unión

REGIÓN DE VALPARAÍSO

Casablanca Concón

REGIÓN DEL LIBERTADOR GENERAL BERNARDO O'HIGGINS

San Fernando

REGIÓN DEL MAULE

Curicó

REGIÓN METROPOLITANA DE SANTIAGO

Cerrillos Huechuraba Las Condes Paine Providencia Santiago