Herramientas De Lengua De Señas Para La Atención De Clientes Sordos

"El curso está dirigido a ejecutivos de ventas, ejecutivos de atención clientes, ejecutivos de call center, asistentes comerciales, personal administrativo

• Reconocer la cultura de las personas sordas e introducción a lenguas de señas Aplicar el lenguaje de señas en espacios laborales Identificar el abecedario dactilológico y vocabulario de lenguas de señas

• Habilidades De Redacción, Comprensión Lectora, Habilidades Numéricas Básicas y Habilidades Comunicativas

Se desarrolla con una metodología de carácter teórico-práctico con un total de 24 horas cronológicas. el facilitador promoverá durante el proceso de enseñanza aprendizaje la participación e interacción, como método didáctico para así mantener la atención y el interés en la clase, como un elemento fundamental para la adquisición de conocimiento y desarrollo de habilidades. se propone una metodología basada en el aprender haciendo facilitando la vivencia experiencial de análisis y reflexión. en cuanto a los métodos de capacitación, esta actividad es presencial, se realiza fuera del puesto de trabajo y el papel de los participantes es activo. se da inicio a la capacitación recogiendo las expectativas que tienen los participantes. el desarrollo de la actividad se divide en dos momentos, primero el relator realiza el abordaje de los contenidos del módulo correspondiente, con apoyo de presentaciones en PowerPoint, finalizado esto deja abierto el espacio las dudas, para comenzar con la parte

Requisitos técnicos se realizará una evaluación diagnóstica y 1 evaluación formativa , además de una evaluación final del curso. la calificación final del curso se expresará en una escala numérica de 1.0 a 7.0, siendo la calificación mínima de aprobación la nota 4.0 el instrumento de evaluación es una prueba final calificada, de tipo conceptual y cuantitativa, ya que los criterios de evaluación corresponden al reconocimiento de los principales de la nueva ley vigente 21.303. ley de inclusión laboral, Abecedario dactilológico, expresiones cominicativas básicas, vocabulario laboral. El total de la evaluación formativa penderán un 30% y la evaluación final un 70%, siendo ambos porcentajes contemplados para la evaluación final.