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🔄 Mixta Administración

Manejo De Conflictos Laborales

Alliance & Partners Capacitación Spa (Alliance ) · Código SENCE 1238068972

100

horas

$500.000

por persona

8

veces impartido

11/09/2028

vigente hasta

3

comunas

Objetivo del curso

Aplicar Técnicas De Resolución De Conflictos En Equipos De Trabajo De Manera Efectiva

¿A quién está dirigido?

Jefes De Área Y Supervisores: Recursos Humanos, Operaciones, Bodega, Comercial, Producción, Administración, Fuerza De Ventas, Adquisiciones

Aprendizajes esperados

  • Aplicar Técnicas De Resolución De Conflictos Organizacional De Manera Eficaz Identificar Las Fuentes Y Proceso De Los Conflictos Laborales Según Las Causas Que Lo Originan Aplicar Técnicas Motivacionales Que Permita La Minimización De Los Conflictos Laborales En Los Equipos De Trabajo Reconocer La Importancia De La Comunicación En La Resolución De Conflictos Organizacionales De Manera Eficaz

Requisitos y conocimientos previos

  • Conocimiento Y Experiencia En Dirección Y Administración De Personas (Medido Con Prueba De Ingreso)

Metodología

Metodología De Autoaprendizaje, Apoyado Con Manual Manejo De Conflictos Laborales. Avance Según Ritmo Y Capacidades Propias, En Margen De Tiempo Preestablecido X Calendario De Trabajo, Intencionado La Autodisciplina. Que Hara: Lectura De Contenidos Y Paper Científicos De Apoyo Para Luego Pasar A Actividades De Integración De Contenidos Mediante: 1. Resolución De Problemas 2. Resolución De Casos, 3. Preguntas De Desarrollo. Como Lo Hara: Lectura De Contenidos Por Unidad, Actividades Prácticas Por Unidad Referidas A:. De Caso De Identificación De Las Fuentes De Los Conflictos. Resol. De Problema De Pasos Para Resolver Un Conflicto. Caso De Proceso Comunicacional Presente En Los Conflictos. Caso De Estrategias Constructivas. Resol. De Problema De Barreras Comunicacionales. Diagramación Del Proceso Comunicativo. Caso De Habilidades Del Comunicador Eficaz. Resol. De Caso De Técnicas Motivacionales Para Resolver Conflictos. Diagramación De Ciclo Motivación Y Caso Asociado. Caso De Como Selec

Requisitos técnicos y evaluación

Criterios De Evaluación: Se Medirá Si Identifica Las Fuentes Y Proceso De Los Conflictos Laborales Según Las Causas Que Lo Originan. Reconoce La Importancia De La Comunicación En La Resolución De Conflictos Organizacionales De Manera Eficaz. Aplica Técnicas Motivacionales Que Permita La Minimización De Los Conflictos Laborales En Los Equipos De Trabajo. Aplica Técnicas De Resolución De Conflictos Organizacional De Manera Eficaz. // Instrumento De Evaluación: Evaluación Diagnóstica Mediante Preguntas Abiertas Y Definición De Conceptos Medida Con Pauta De Evaluación. Evaluaciones Sumativas Por Capítulo Aplicativas De Resolución De Problemas Y/O Resolución De Casos Medida Con Pauta De Evaluación. Evaluación Final, Resolución De Problema Y Preguntas Abiertas Medido Con Rúbrica De Evaluación. // Norma De Evaluación: Escala De 1,0 A 7,0 Siendo 4,0 La Nota Mínima De Aprobación (Parciales: 70%, Final: 30%).

Equipo docente

G

Guillermo José Miranda Bustamante

Psicologo

Simulador de franquicia tributaria SENCE

Las empresas pueden descontar el costo de capacitación según el tramo de renta del trabajador.

100%

Renta hasta
1 UTM

$0

50%

Renta entre
1 y 5 UTM

$500.000
/ 2

15%

Renta sobre
5 UTM

85%
del costo

Valores referenciales. Consulta con un contador para el cálculo exacto.

Lugares donde se ha impartido

3 comunas

REGIÓN DE TARAPACÁ

Iquique

REGIÓN METROPOLITANA DE SANTIAGO

Las Condes Santiago