Manejo De Procedimientos De Comunicación Efectiva

Este Curso Está Dirigido A Asistentes De Atención De Clientes

• Utilizar Herramientas De Relaciones Públicas, Según Principios De La Comunicación Efectiva Aplicar Estrategias De Marketing, Según Principios De La Comunicación Efectiva Identificar Principios De La Comunicación Efectiva, Según Postulados De Teoría De La Comunicación Distinguir Metodología De Las Presentaciones Empresariales, Según Principios De La Comunicación Efectiva

• Los Participantes Del Curso Deberán Cumplir Con Los Siguientes Requisitos De Ingreso: 1
• Poseer Conocimientos Sobre Asistencia De Clientes En Atención De Clientes, Lo Que Será Evaluado Mediante Prueba Diagnóstica. 2
• Habilidades Informáticas

1.- Tecnicas Metodológicas: El Método De Autoaprendizaje Implica Apropiarse De Los Contenidos De Forma Autónoma, Graduada Y En Creciente Complejidad. Por Lo Mismo, Este Curso Preferentemente Utiliza Para Estimular El Aprendizaje La Técnica Exegética O De Lectura Comentada, Que Se Basa En La Lectura De Textos E Interpretación De Signos Relacionados Con Las Temáticas Tratadas. El Participante Ingresa A La Aplicación De Modo Offline Y Se Encuentra Con Un Curso Estructurado Mediante Un Índice. El Curso Está Compuesto Por Una Prueba Diagnóstica, 4 Módulos, Que Incluyen Actividades De Aprendizaje, Evaluación Del Módulo Y Resumen, Por Último, Una Evaluación Final Del Curso. El Material Del Proceso De Auto Aprendizaje Está Radicado En Un Soporte Electrónico, Como Una Tablet, Y/O Teléfono Inteligente, Que Le Permite Al Participante Desarrollar Dicho Proceso Que Se Realiza Sin Conexión A Internet. Es Decir, En Una Aplicación (App) En Donde El Participante Puede Revisar Los Contenidos, Ejecutar A

1.- Criterios De Evaluación: 1. Identifica Con Claridad Principios De La Comunicación Efectiva, Según Postulados De Teoría De La Comunicación 2. Distingue Con Precisión Metodología De Las Presentaciones Empresariales, De Según Principios De La Comunicación Efectiva 3. Utiliza Correctamente Herramientas De Relaciones Públicas, Según Principios De La Comunicación Efectiva 4. Aplica Correctamente Estrategias De Marketing, Según Principios De La Comunicación Efectiva 2.- Los Tópicos De Evaluación Son: 1. Principios De La Comunicación Efectiva 2. Aplicaciones Empresariales De La Comunicación Efectiva 3. Aporte Herramental De La Comunicación Efectiva En Las Relaciones Públicas De La Empresa 4. La Comunicación Efectiva Como Herramienta De Marketing En Los Negocios 3.- Instrumento De Evaluación: 3.1. Técnica De Evaluación: A) Diagnostica: Determinará El Nivel Basal De Desarrollo De Competencias Laborales Asociados Al Curso, Antes De Su Inicio. B) Sumativa Por Módulo: Determinará El Grado De De