Manejo Del Estrés Y Autocontención Emocional En El Ambito Laboral

JEFATURAS, SUPERVISORES A CARGO DE EQUIPOS DE TRABAJO, ASESORES DE ATENCION AL CLIENTE.

• IDENTIFICAR CAUSAS, EFECTOS Y CONDICIONES QUE GENERAN ESTRES Y SUS EFECTOS EMOCIONALES, SEGUN LA AUTOGESTIÓN Y AUTOEVALUACIÓN EN EL AMBITO LABORAL APLICAR TECNICAS DE AUTOCONTENCIÓN EMOCIONAL Y MANEJO DEL ESTRES SEGÚN LOS MODELOS "SCARF" Y "HEARD" EN EL AMBITO LABORAL

• CONOCIMIENTOS BASICOS DE PREVENCION DEL ESTRES

SE REALIZARAN CLASES EXPOSITIVAS E INTERACTIVAS, APOYADAS EN PRESENTACIONES DIGITALES, EXPOSICIONES VÍA DATA SHOW Y EL RELATOR EXPONE LOS FUNDAMENTOS TEÓRICOS Y DIVERSOS DATOS RELACIONADOS CON LA UNIDAD TEMÁTICA. SE USARÁ LA PARTE PRACTICA SE DESARROLLARÁ DE MANERA GRUPAL (GRUPO DE 3 PERSONAS), DONDE SE REALIZARAN LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES: 1. LOS PARTICIPANTES REALIZARAN EJERCICIOS DE ESTUDIOS DE CASOS SOBRE LAS CAUSAS, EFECTOS Y ESTRATEGIAS EN LA GESTIÓN DEL ESTRÉS LABORAL, DE ACUERDO CON LOS MODELOS SCARF Y HEARD. 2. LOS PARTICIPANTE REALIZARAN EJERCICIOS DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS SOBRE TÉCNICAS DE RELAJACIÓN, MINDFULNESS Y TÉCNICAS DEL MODELO HEARD EN LA GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE ESTRÉS, SEGÚN EL BIENESTAR MENTAL Y FÍSICO EN EL ENTORNO LABORAL. 3. LOS PARTICIPANTE REALIZARAN EJERCICIOS DE JUEGOS DE ROLES DONDE DEBERÁN SIMULAR LAS CAUSAS, EFECTOS Y ESTRATEGIAS EN LA GESTIÓN DEL ESTRÉS LABORAL, DE ACUERDO CON LOS MODELOS SCARF Y HEARD. 4. LOS PARTICIPANTES CONFECCIONARAN UN

1.- INSTRUCCIONES DE APLICACIÓN: SE REALIZARA UNA EVALUACIÓN, DONDE EL PARTICIPANTE DEBERÁ REALIZAR LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES: DESARROLLAR UNA PRUEBA ESCRITA SOBRE TÉCNICAS DE PREVENCIÓN Y MANEJO DEL DEL ESTRÉS Y DE AUTOCONTENCIÓN EMOCIONAL. LOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN SERÁN: 1. EL PARTICIPANTE IDENTIFICA LAS CAUSAS, EFECTOS Y ESTRATEGIAS EN LA GESTIÓN DEL ESTRÉS LABORAL, DE ACUERDO CON LOS MODELOS SCARF Y HEARD. 2. EL PARTICIPANTE APLICA TÉCNICAS DE RELAJACIÓN, MINDFULNESS, TECNICAS DEL MODELO HEARD EN LA GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE ESTRÉS EN EL ENTORNO LABORAL. 2.- INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN: ESTA ACTIVIDAD TENDRÁ UNA PONDERACIÓN DEL 100% Y SERA MONITOREADO CON UNA PAUTA DE COTEJO (LOGRADO/NO LOGRADO). 3.- PAUTAS DE EVALUACIÓN: CON TODO PARA QUE EL PARTICIPANTE APRUEBE EL PROGRAMA DEL CURSO, LA NOTA DEBERÁ SER IGUAL O SUPERIOR A LA NOTA 4, LA ESCALA DE EVALUACIÓN SERA DE 1 A 7