Protocolo De Entrega Dedicada De Vehículos En Proceso De Venta Automotriz
Bcn School Spa (Bcn School) · Código SENCE 1238046707
8
horas
$56.000
por persona
58
veces impartido
03/04/2027
vigente hasta
2
comunas
Objetivo del curso
Utilizar Protocolo de Entrega Dedicada de Vehículos nuevos en Proceso de Venta Automotriz según modelo de atención Red concesionarios Astara
¿A quién está dirigido?
ejecutivo de ventas
Aprendizajes esperados
- utilizar protocolos de entrega dedicada de vehículos nuevos según lineamientos comerciales de la organización
- Identificar las características técnicas de los vehículos y beneficios asociados a la adquisición según el modelo de la organización
Requisitos y conocimientos previos
- ¿ Conocimientos de los productos y servicios que ofrecer a los clientes. ¿ Conocimiento del procedimiento de venta de productos
Metodología
La Modalidad En La Cual Se Impartirá el curso será presencial con una metodología dual teórica práctica. En un inicio el relator utilizara una metodología de enseñanza aprendizaje tradicional estableciendo los objetivos del curso, las herramientas de trabajo y una introducción al objetivo de aprendizaje de cada unidad. El modelo de aprendizaje para adultos o andragógico, siendo su naturaleza de carácter teórico en un 30% y práctico un 70%. La metodología del proceso práctico estará sostenida en la enseñanza-aprendizaje con énfasis en un carácter activo-participativo que permite la interacción. Para ello se desarrollarán clases expositivas realizadas por el instructor, las cuales son desarrolladas mediante La proyección de información power point del manual de protocolos de Entrega Dedicada de Vehículos en Proceso de Venta Automotriz tanto en recomendaciones técnicas, mantenciones y lineamientos comerciales de entrega. Proporcionando un momento de encantamiento y satisfacción para el
Requisitos técnicos y evaluación
A) Criterios de evaluación: Se evaluará la aplicación de los protocolos relacionados con la entrega de Vehículos nuevos en Proceso de Venta Automotriz a cumplir por los ejecutivos de ventas de Astara y sus concesionarios. Este procedimiento con todos sus requerimientos y etapas se define como ¿entrega dedicada¿ en la cual el vendedor provee un ambiente adecuado y agradable para la entrega del vehículo a considerar reconocimiento de protocolos, etapas de la venta, segmentos y ficha técnica para cada etapa. B) Técnicas e instrumentos de medición: En el ámbito práctico se evaluará la aplicación de los aprendizajes en las actividades contenidas en un ejercicio de simulación de situación en un proceso de entrega de un vehículo nuevo dispuesto para ello donde se evidencie la la entrega dedicada del vehículo, la inspección de este y los beneficios que se obtienen al vincularse con la marca. Los alumnos en grupos de 5 deberán realizar tareas de identificación de protocolos, pruebas y modelo
Equipo docente
Raúl Alfredo Ponce Gutiérrez
Ingeniero Comercial
Alicia Victoria Astudillo Cáceres
Psicóloga Clínica Y Relatora De Capacitación.
Simulador de franquicia tributaria SENCE
Las empresas pueden descontar el costo de capacitación según el tramo de renta del trabajador.
100%
Renta hasta
1 UTM
$0
50%
Renta entre
1 y 5 UTM
$56.000
/ 2
15%
Renta sobre
5 UTM
85%
del costo
Valores referenciales. Consulta con un contador para el cálculo exacto.
Lugares donde se ha impartido
2 comunasREGIÓN METROPOLITANA DE SANTIAGO