Técnicas De Comunicación Efectiva

Jefes/As De Área: - Ocupación/Cargo: Jefatura De Área, Unidades Funcionales O Divisionales. - Funciones Laborales: Coordinar Equipos De Trabajo En Distintas Áreas De La Organización. Establecer Metas De Corto Y Mediano Plazo Alineadas Con Los Objetivos Estratégicos. Motivar Y Guiar A Los Colaboradores En El Cumplimiento De Sus Funciones. Tomar Decisiones Operativas Y Resolver Conflictos Al Interior De Los Equipos. - Relación Con La Competencia: Este Perfil Necesita Fortalecer Habilidades De Comunicación Efectiva Para Alinear Equipos, Entregar Instrucciones Claras, Gestionar Retroalimentación Oportuna Y Generar Un Entorno Colaborativo Que Facilite El Logro De Los Objetivos Estratégicos. 2. Supervisores/As: - Ocupación/Cargo: Supervisores De Equipos Operativos O Técnicos. - Funciones Laborales: Asegurar El Cumplimiento Diario De Tareas Asignadas Al Equipo. Supervisar Personal En Terreno O En Procesos Productivos.

• Reconocer el proceso de la comunicación efectiva Según Los Objetivos Organizacionales
• Identificar las técnicas de comunicación efectiva Según Los Objetivos Organizacionales
• Utilizar técnicas de comunicación efectiva en equipos de trabajo Según Los Objetivos Organizacionales
• Aplicar técnicas de comunicación efectiva en equipos de trabajo Según Los Objetivos Organizacionales

• Conocimientos básicos sobre dinámicas de trabajo en equipo. - Conocimientos Del Uso De Internet Y Del Correo Electrónico. - Conocimientos De Uso Básico De La Computadora: Usar El Teclado Y Ratón
• Tener Acceso A Un Computador Con Las Características Descritas Más Abajo, Para Acceder Al Sitio Web Y Materiales Del Curso
• Los Requerimientos De Equipamiento Del Participante Son: Computador Con Acceso A Internet, Habilitado Con Sistema Operativo Windows O Compatible. - El Software Mínimo Necesario Del Computador Debe Ser Un Explorador De Internet (Navegador Chrome, Internet Explorer, Mozilla, Etc.) Con Javascript Habilitado, Microsoft Office 5 O Superior, Lector De Pdf Acrobat Reader O Similar
• Las Características Recomendadas De Equipamiento O Hardware Son: - Un Equipo Con Un Procesador Pentium Iv Ó Superior, Con 8 Gb De Memoria Ram Ó Con Características Similares Ó Superiores. -Se Recomienda Que El Sistema Operativo Windows Sea Como Mínimo 7, O Superior

El Formato En El Cual Se Impartirá El Curso E-Learning- Asincrónico Sin Facilitador Utilizando Un Aula Virtual Montada Sobre Tecnología Moodle Versión 3.8.2, De Propiedad Del Otec. El Curso Está Compuesto Por Cuatro Módulos De Contenido Con Capítulos Donde Los Trabajadores Aprenderán Las Técnicas De comunicación efectiva. Para Facilitar La Navegación Y El Acceso A Los Recursos, Módulos Interactivos, Infografías, Herramientas Multimedia (Voz En Off, Animaciones), Resúmenes Y Glosarios. Las Técnicas Metodológicas De Enseñanza Aprendizaje Desarrolladas En Este Curso Responden A Las Preguntas ¿Qué, Cómo Y Con Qué? De La Siguiente Manera: Primero ¿Qué Aprenderán? Mediante La Interacción Y Estudio Del Material De Las 4 Unidades Del Curso, Aprenderán A: 1: Identificar las técnicas de comunicación efectiva, 2: Reconocer el proceso de la comunicación efectiva, 3: Utilizar técnicas de comunicación efectiva en equipos de trabajo, 4: Aplicar técnicas de comunicación efectiva en equipos de trabajo,

Criterios De Evaluación: Ítem 1: Identificar técnicas de comunicación efectiva Describe e implementa el proceso comunicativo completo identificando todos los elementos, anticipando barreras y seleccionando tipos de comunicación apropiados con fundamento teórico Ítem 2: Reconocer el proceso de comunicación efectiva Diseña estrategias de comunicación organizacional completas aplicando análisis de audiencia, objetivos SMART, diseño de mensajes, selección de canales y medición de resultados de forma integrada Ítem 3: Utilizar técnicas de comunicación en equipos Aplica técnicas de escucha activa, facilitación de diálogo y resolución de conflictos de forma efectiva, demostrando empatía, construcción de consensos y verificación de comprensión Ítem 4: Aplicar habilidades del comunicador eficaz Demuestra habilidades personales del comunicador eficaz mediante presentación profesional que integra componentes del buen orador, manejo de lenguaje verbal y no verbal, y técnica