Técnicas De Inteligencia Emocional En La Empresa

Gerentes de unidad de negocio, Jefes de back Office, Jefes equipos comerciales, Jefes de equipos de servicio.

• Aplicar estrategias de escucha activa en los equipos de trabajo
• Reconocer cómo se relacionan la mente racional y la mente emocional en su área de trabajo
• Analizar el impacto que genera la aplicación de la inteligencia emocional en las relaciones y desempeño laboral Utilizar herramientas de inteligencia emocional en el fortalecimiento del clima laboral, Identificar las prácticas claves de la inteligencia emocional en el trabajo colaborativo Aplicar estrategias de intervención emocional en el contexto laboral

• Conocimientos básicos de trabajo en equipo y comunicación

1. Contenido de los Módulos: o Cada módulo contendrá material de estudio que explorará técnicas de inteligencia emocional aplicadas a situaciones laborales. o Se proporcionará un manual de estudio con actividades, ejercicios y casos prácticos para aplicar los conceptos aprendidos. 2. Metodología Expositiva: o Se empleará un método de enseñanza expositivo para presentar de manera organizada los contenidos del curso. o Los módulos y temas estarán estructurados para facilitar la comprensión y aplicación de las técnicas de inteligencia emocional. 3. Actividades didácticas: o Cada módulo incluirá actividades didácticas (2 por módulo) de reforzamiento que permitirán a los participantes aplicar los conocimientos adquiridos. 4. Evaluación Diagnóstica y Final: o Habrá una evaluación diagnóstica al inicio del curso para medir el nivel de conocimiento previo de los participantes. o La evaluación final será obligatoria para la correcta finalización del curso y evaluará la aplicación efec

Criterios de Evaluación: M1: Identifica las prácticas claves de la inteligencia emocional en el trabajo colaborativo M2: Reconoce cómo se relacionan la mente racional y la mente emocional en su área de trabajo M3: Utiliza herramientas de inteligencia emocional en el fortalecimiento del clima laboral M4: Aplica estrategias de escucha activa en los equipos de trabajo M5: Analiza el impacto que genera la aplicación de la inteligencia emocional en las relaciones y desempeño laboral M5: Aplica estrategias de intervención emocional en el contexto laboral Desarrollo de la Evaluación: Se plantea una evaluación diagnóstica al inicio del curso para medir el conocimiento inicial de los participantes. Se realizarán 5 puntos de chequeo con evaluaciones con solucionarios, proporcionando un feedback automático para guiar el aprendizaje. Se plantean 11 actividades de reforzamiento sin calificación para fortalecer la comprensión del contenido. La evaluación final, que ab