Técnicas De Liderazgo De Equipos De Trabajo

El curso está dirigido a colaboradores que por la naturaleza de sus funciones estén a cargo de equipos de trabajo, tales como jefes de servicio al cliente, jefes comerciales, jefes de recursos humanos, jefes de operaciones y supervisores operacionales y comerciales.

• Utilizar herramientas de dirección de equipos de trabajo, según los procedimientos de la empresa
• Distinguir las características de un liderazgo motivacional, conforme a los postulados de la psicología organizacional
• Aplicar técnicas de planificación y toma de decisiones directivas, según los protocolos de la empresa
• Identificar los fundamentos de una dirección eficaz, considerando las características del entorno laboral

• Conocimientos básicos de comunicación, negociación y resolución de conflictos
• Todo será evaluado mediante prueba diagnóstica
• Tener conocimientos y habilidades Informáticas de navegación en internet, de navegadores WEB y Windows en cualquiera de sus versiones
• Disponer de computador con procesador básico del tipo Intel 1,3,5 o AMD, con acceso a Internet, 1 GB en RAM, Navegador Mozilla FireFox, Google Chorme o similar, idealmente actualizado, mouse y teclado
• Respecto de la resolución del monitor, la configuración propia del monitor
• Disponer de softwares Flash Player instalado y Adobe Reader para leer material descargable
• El computador debe poseer cámara, micrófono, auricular y parlantes para las clases en línea

El participante podrá acceder al curso a través de la plataforma LMS en: https://www.pro-otec.cl/aulavirtual/course/view.php?id=27 utilizando su nombre de usuario y contraseña. El acceso a las clases en línea se realizarán a través de la plataforma Zoom, utilizando un enlace recurrente. La metodología se basa en la andragogía, adaptando el aprendizaje a las experiencias previas de los participantes, fomentando la autoevaluación y la aplicación práctica. El curso se desarrolla en módulos teórico prácticos, con una metodología participativa y dinámica que incluye análisis de caso, simulaciones, y ejercicios en grupos pequeños para una inmersión profunda en las situaciones reales de la cotidianidad de Liderazgo. El curso se diseñó con 4 Módulos, con objetivos de aprendizajes individuales que propician alcanzar una competencia laboral. Están construidos mediante una secuencia didáctica que va desde los fundamentos hasta la aplicación laboral más práctica. Las estrategias de aprendiza

Criterios de evaluación: 1. Identifica los fundamentos de una dirección eficaz, conforme a los postulados de la psicología organizacional. 2. Distingue las características de un liderazgo motivacional, conforme a los postulados de la psicología organizacional. 3. Utiliza herramientas de dirección de equipos de trabajo, según los procedimientos de la empresa. 4. Aplica técnicas de planificación y toma de decisiones directivas, según los protocolos de la empresa. Instrumentos de evaluación: 1. Diagnostica: determinará el nivel basal de desarrollo de competencias laborales asociados al curso, antes de su inicio. Se utilizará un cuestionario con reactivos de selección múltiple. 2. Final: determinará el grado de desarrollo final de las competencias laborales. Para evaluar criterios de contenidos teóricos se utilizará PRUEBA ESCRITA de ítem cerrado (alternativas), de carácter individual, automatizada. b) Para evaluar el desarrollo de competencias laborales se aplicará RÚBRICA. Norma