Tecnicas De Mediacion Y Resolucion De Conflictos

jefes de áreas, directivos

• Usar los componentes principales de los modelos de mediación según estrategias de persuasión Describir los elementos esenciales de la comunicación del conflicto, de acuerdo a herramientas comunicacionales Identificar los elementos principales de la gestión de conflictos, de acuerdo a herramientas de persuasión
• Aplicar los elementos principales del proceso de mediación, según estrategias de persuasión

• Se requiere conocimientos básicos de mediacion y resolución de conflictos y el participante debe poseer un computador con conexión a Internet, con memoria RAM superior a 2 GB
• Sistema operativo Windows versión 7 en adelante, Linux distribución Ubuntu o similar
• Debe contar con un navegador como: Internet Explorer, Mozilla o Chrome, un lector de documentos portables (PDF) tales como: Adobe Reader y con funcionalidades multimedia (reproducir sonidos, reproducir videos)
• Al ingresar en la plataforma el participante debe realizar la inducción tecnológica y metodológica a través de un tutorial de navegación que se encuentra en la guía del estudiante

El Curso TECNICAS DE MEDIACION Y RESOLUCION DE CONFLICTOS se desarrollará en modalidad e-learning, a través del Campus Virtual JYK . Esta plataforma educativa se basa en un modelo de aprendizaje colaborativo en el que internet provee el soporte tecnológico para la interacción entre cursantes y docentes. El participante podrá conectarse con el Campus en el horario y lugar que considere conveniente planificando las horas semanales de estudio. El participante podrá descargar una Guía del estudiante con todas las instrucciones para acceder al curso y su correcta navegación, además en la Unidad 0 encontrará la información relacionada a la presentación y bienvenida a la actividad. Las claves de usuario y contraseña y las fechas que involucra la actividad, serán informadas por medio de un correo de Bienvenida al participante. También contará con material de estudio multimedia (textos, videos, audios, links de internet, presentaciones) incluyendo, bibliografía específica sobre cada especiali

INSTRUMENTOS DE EVALUACION: Evaluación Final En Línea: Prueba De Aplicación Individual, Con Alternativas De Desarrollo Sobre Los Contenidos Más Importantes Desarrollados En Cada Módulo Y Análisis De Casos. La Calificación De Los Cuestionarios Es Automática Y Una Retroalimentación Que Indica Las Razones Del Porqué Está Siendo Calificado De Tal Forma Y Dar Recomendaciones O Acciones Remediales De Apoyo Al Aprendizaje. evaluaciones que contiene preguntas relacionadas con los aprendizajes esperados, consiste en preguntas de alternativas y su retroalimentación será automática- Será medido en en una escala de 1 a 7 y se aprueba con nota mínima 4,0. CRITERIOS DE EVALUACION ¿ Identifica correctamente los elementos principales de la gestión de conflictos, de acuerdo a herramientas de persuasión. ¿ Describe adecuadamente los elementos esenciales de la comunicación del conflicto, de acuerdo a herramientas comunicacionales ¿ Usa eficazmente los componentes principales de los modelos de me