Técnicas De Secretariado Administrativo

Secretarias

• Módulo 3: Organización del Trabajo y Gestión del Tiempo Identificar los elementos clave del proceso comunicativo, considerando su impacto en la eficiencia de los flujos de información dentro de la organización
• Aplicar procedimientos de atención al cliente a clientes internos y externos, en situaciones habituales dentro de la empresa, considerando normas de cortesía
• Utilizar herramientas de Word en la elaboración de documentos, considerando formatos estándar, correcta ortografía y organización de la información
• Aplicar procedimientos de recepción, clasificación, conservación y eliminación de documentos considerando su ciclo de vida
• Reconocer las funciones y responsabilidades del secretariado administrativo considerando su rol estratégico en el apoyo a la gestión organizacional

• Comunicación oral y escrita
• Uso de computador nivel usuario
• Nociones básicas de administración
• Contar Con Un Dispositivo Electrónico (Notebook, Pc O Tablet) Con Conexión Estable A Internet, Micrófono Y Parlantes Incorporados Que Le Permita Conectarse A Las Clases, Leer Las Presentaciones, Descargar El Material De Apoyo Y Hacer Las Evaluaciones Con Comodidad, Junto Con Una Conexión A Internet Estable

La metodología propuesta será llevada a cabo en una plataforma e- learning, propiedad del otec, para lo cual se les enviará a los alumnos el link de acceso, nombre de usuario y contraseña) para poder acceder a esta. En el inicio del curso, el participante encontrará un módulo 0 donde encontrará de guía del participante las normas de evaluación y participación, programa del curso e inducción tecnológica y metodológica. También existe una prueba de diagnóstico para verificar el grado de conocimiento del participante. En cada módulo, el participante deberá navegar, donde debe pinchar el nombre del módulo y sus objetivos y visualizaran el contenido correspondiente. Existen 2 actividades prácticas en cada módulo (casos prácticos por módulos, donde se describe un caso y el participante deberá analizar a través de preguntas cada descripción y entregar las respuestas a través de la misma plataforma). En el módulo 1 los participantes deberán Reconocer las funciones y responsabilidades del secre

Se Considera Una Evaluación Diagnostica Y Evaluaciones Parciales Al Finalizar Cada Módulo . En La Evaluación Final El Participante Deberá Considerar Preguntas De opción multiple, Desarrollo Y El Análisis De Casos Y Las Preguntas De Análisis Que Se Norma De Evaluación: En Este Curso La Norma De Evaluación Será El Porcentaje Para Ambos Test (Inicial Y Final), Cada Una De Las Preguntas De Los Distintos Ítems Tendrán Una Escala De 0 A 100% Y Serán Promediadas En Donde Además La Nota Mínima Para Aprobar El Curso Será De 60% De Exigencia. Instrumento De Evaluación: Rubrica y lista de cotejo . Los criterios de evaluación son : 1.- Reconoce las funciones y responsabilidades del secretariado administrativo considerando su rol estratégico en el apoyo a la gestión organizacional. 2.-Identifica los elementos clave del proceso comunicativo, considerando su impacto en la eficiencia de los flujos de información dentro de la organización. 3.-Clasifica las herramientas de planificación y gestión del