Técnicas De Trabajo Colaborativo

Administrativos de operaciones, administrativos de administración, administrativos de producción, administrativos de finanzas.

• Reconocer estrategias Comunicacionales En Equipos De Trabajo Aplicar Técnicas De Trabajo colaborativo Que Permita alcanzar Metas Grupales Trazadas Por La Organización

• Conocimientos básicos del trabajo en equipo

La actividad de capacitación se desarrollará en modalidad a distancia, mediante manual que permite el acceso de los participantes a los contenidos. El primer método de enseñanza utilizado es la enseñanza- aprendizaje tradicional, donde los contenidos son expuestos y relatados de forma guiada y explicativa,es decir va de lo más simple a lo más complejo. El segundo método de enseñanza se presentan estudios de caso que se resuelven a lo largo del curso, con el fin de poner en contexto al participante con diferentes situaciones en las que debe aplicar estrategias de trabajo colaborativo. En cuanto a los aspectos motivacionales, se podrá integrar lo aprendido mediante actividades prácticas, en el cual el participante deberá responder a las actividades propuestas, con el fin de lograr que el participante aplique las estrategias de la atención al cliente y el trabajo colaborativo. Apoyo tutor: contacto via telefónica y correo electrónico para coordinar apoyo personalizado y hacer seguimient

Criterios de evaluación: se medirá si reconoce estrategias comunicacionales en equipos de trabajo y si aplica técnicas de trabajo colaborativo que permita el alcance de metas grupales trazadas por la organización Técnicas e Instrumentos De Evaluación. Para La Evaluación Diagnóstica Y Final, Se elaborará pauta de cotejo En Base A Los Criterios De Evaluación Planteados Norma De Evaluación: Escala De Notas Del 0 Al 7.0. La nota de Aprobación es de 4.0.