Técnicas De Trabajo En Equipo

El curso está dirigido a colaboradores que por la naturaleza de sus funciones estén a cargo de equipos de trabajo, tales como jefes de servicio al cliente, jefes comerciales, encargados de recursos humanos y supervisores operacionales y comerciales.

• Reconocer los fundamentos conceptuales del trabajo en equipo en el contexto laboral
• Utilizar técnicas de trabajo en equipo según la normativa de la empresa
• Identificar niveles de desarrollo del trabajo en equipo como competencia laboral
• Aplicar métodos de trabajo para la estructuración del trabajo en equipo, según los protocolos de la empresa

• Conocimientos básicos de comunicación y negociación
• Conocimientos básicos de resolución de conflictos
• Estos contenidos serán evaluados con un cuestionario diagnóstico

El método de autoaprendizaje implica apropiarse de los contenidos de forma autónoma, graduada y en creciente complejidad. Este curso preferentemente utiliza para estimular el aprendizaje la técnica exegética o de lectura comentada, que se basa en la lectura de textos e interpretación de íconos relacionados con las temáticas tratadas. Es decir, el participante comprende las ideas centrales del texto y busca el sentido implícito del mismo, así como sus circunstancias y formas de aplicación laboral. Para estructurar su proceso de autoaprendizaje, el curso se diseñó con 4 Módulos con objetivos de aprendizajes individuales que propician alcanzar un objetivo general y el desarrollo de una competencia laboral. Estos módulos están construidos mediante una secuencia didáctica que va desde lo general a lo particular, o desde los fundamentos hasta la aplicación laboral más práctica. Cada módulo cuenta con cápsulas motivacionales, actividades de aprendizaje intermedias, actividades de aprendizaje

Para que los participantes puedan responder la evaluación se contará con una sala multipropósito de 50 metros cuadrados, que cuenta con: A) 30 cómodas sillas tipo universitaria B) 1 escritorio y silla para el relator C) conexiones necesarias para utilizar data e internet. D) sistema de ventilación adecuada. E) Sistema de alumbrado eléctrico en excelentes condiciones F) Buena iluminación natural G) espacio suficiente para realizar actividades grupales y de libre desplazamiento.