Técnicas De Trabajo En Equipo

El curso está dirigido a colaboradores que por la naturaleza de sus funciones estén a cargo de equipos de trabajo, tales como jefes de servicio al cliente, jefes comerciales, encargados de recursos humanos y supervisores operacionales y comerciales.

• Identificar niveles de desarrollo del trabajo en equipo como competencia laboral, de acuerdo al contexto de la empresa
• Utilizar técnicas de trabajo en equipo según la normativa de la empresa
• Reconocer los fundamentos conceptuales del trabajo en equipo en el contexto laboral
• Aplicar métodos de trabajo para la estructuración del trabajo en equipo, según los protocolos de la empresa

• Conocimientos básicos de comunicación y negociación
• Todo será evaluado mediante prueba diagnóstica
• Tener conocimientos y habilidades Informáticas de navegación en internet, de navegadores WEB y Windows en cualquiera de sus versiones
• Disponer de computador con procesador básico del tipo Intel 1,3,5 o AMD, con acceso a Internet, 1 GB en RAM, Navegador Mozilla FireFox, Google Chorme o similar, idealmente actualizado, mouse y teclado
• Respecto de la resolución del monitor, la configuración propia del monitor
• Disponer de softwares Flash Player instalado y Adobe Reader para leer material descargable
• El computador debe poseer cámara, micrófono, auricular y parlantes para las clases en línea

El participante podrá acceder al curso a través de la plataforma LMS en: https://www.pro-otec.cl/aulavirtual/course/view.php?id=28 utilizando su nombre de usuario y contraseña. El acceso a las clases en línea se realizarán a través de la plataforma Zoom, utilizando un enlace recurrente. La metodología se basa en la andragogía, adaptando el aprendizaje a las experiencias previas de los participantes, fomentando la autoevaluación y la aplicación práctica. El curso se desarrolla en módulos teórico prácticos, con una metodología participativa y dinámica que incluye análisis de caso, simulaciones, y ejercicios en grupos pequeños para una inmersión profunda en las situaciones reales de la cotidianidad de Liderazgo. El curso se diseñó con 4 Módulos, con objetivos de aprendizajes individuales que propician alcanzar una competencia laboral. Están construidos mediante una secuencia didáctica que va desde los fundamentos hasta la aplicación laboral más práctica. Las estrategias de aprendizaje a u

Criterios de evaluación: 1.Identifica los niveles de desarrollo del trabajo en equipo como competencia laboral, de acuerdo a los protocolos de la empresa. 2. Reconoce los fundamentos conceptuales del trabajo en equipo en el contexto laboral. 3. Utiliza técnicas y habilidades de trabajo en equipo según la normativa de la empresa. 4. Aplica métodos de trabajo para la estructuración del trabajo en equipo, según los protocolos de la empresa. Instrumentos de evaluación: 1. Diagnostica: determinará el nivel basal de desarrollo de competencias laborales asociados al curso, antes de su inicio. Se utilizará un cuestionario con reactivos de selección múltiple. 2. Final: determinará el grado de desarrollo final de las competencias laborales. Para evaluar criterios de contenidos teóricos se utilizará PRUEBA ESCRITA de ítem cerrado (alternativas), de carácter individual, automatizada. b) Para evaluar el desarrollo de competencias laborales se aplicará RÚBRICA. Norma de evaluaciones: La