Técnicas De Venta Consultiva

El curso está dirigido a trabajadores que se desempeñen en áreas comerciales: promotores comerciales, vendedores, ejecutivos comerciales, supervisores de ventas y ejecutivos de ventas,

• Reconocer técnicas de venta consultiva en la detección de necesidades de un cliente Relacionar técnicas de manejo de objeciones del proceso de ventas con el cierre de una venta exitosa Emplear técnicas de manejo de clientes en la fidelización y buena relación de estos con la empresa Identificar las prácticas positivas de uso del lenguaje, corporalidad y emoción del vendedor, en el proceso de venta

• El participante debe revisar la inducción tecnológica metodológica incluida en la guía de usuario disponible en la plataforma
• Contar con un equipo computacional, con acceso a internet y tener instalado el navegador Chrome
• Contar con manejo de programas computacionales en ambiente operativo Windows

Proceso de Aprendizaje: El proceso de autoaprendizaje se realiza mediante la revisión e interacción con contenidos, organizados en módulos, contenidos y tareas que se encuentran en la plataforma LMS, de libre dedicación de acuerdo con los tiempos del participante. En primer lugar y por medio de las técnicas expositiva e inducción, el participante debe revisar por cada módulo, los videos explicativos y animados que exponen de manera guiada y progresiva conceptos y técnicas de venta consultiva para el manejo del proceso de una venta exitosa. A continuación, y para apoyar el aprendizaje, el participante podrá revisar el resumen de contenidos para luego realizar las actividades animadas, interactivas y retroalimentadas automáticamente. Al finalizar las actividades el participante debe responder la evaluación formativa de cuestionario, que le ayudará a medir el nivel de conocimiento y aplicación de técnicas alcanzados, demostrado en la retroalimentación final de cada evaluación, que se ajus

Se realizará una evaluación diagnóstica y 4 evaluaciones formativas, una por cada módulo, además de una evaluación final del curso de análisis de casos. Las evaluaciones contemplan preguntas con retroalimentación automática, la cual se ajusta dependiendo si la respuesta es correcta e incorrecta. La calificación final¿del curso¿se¿expresará¿en una escala numérica de 1.0 a 7.0, hasta con un decimal, siendo la calificación mínima de aprobación la nota¿4.0. El instrumento de evaluación es una prueba¿final¿calificada que agrupa preguntas y casos, es de tipo conceptual. Con los siguientes criterios de evaluación: identifica recomendaciones para el buen uso del lenguaje verbal de acuerdo al caso dado; reconoce técnicas de control emocional; relaciona aspectos del lenguaje con una comunicación efectiva con el cliente; emplea tipos de ventas que permiten una venta exitosa, de acuerdo con un caso dado; distingue los elementos que deber considerar un vendedor para organizarse; identifica los tip