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Técnicas En La Atención De Niños/As, Adolescentes Desde Un Enfoque De Derechos Humanos

Fundacion Centro De Formacion Tecnica San Agustin Del Maule (Cft San Agustin) · Código SENCE 1238041005

8

horas

$60.000

por persona

1

veces impartido

04/11/2026

vigente hasta

1

comunas

Objetivo del curso

Aplicar Técnicas Y Herramientas De Excelencia En La Atención Al Cliente En La Recepción De Los Niños/As, Adolescentes Y Sus Familias Desde Un Enfoque De Derechos Humanos.

¿A quién está dirigido?

Secretarias Que Realizan La Primera Acogida De Niños/As, Adolescentes Y Sus Familias De Programas De Mejor Niñez

Aprendizajes esperados

  • Aplicar Técnicas Y Herramientas De Excelencia En La Atención Al Cliente En La Recepción De Los Niños/As, Adolescentes Y Sus Familias Desde Un Enfoque De Derechos Humanos, Según Procedimientos De La Organización
  • Describir Técnicas Y Herramientas De Excelencia En La Atención Al Cliente De Niños/As, Adolescentes Y Sus Familias Con Un Enfoque De Derecho, Cuando Se Les Atiende En Una Oficina

Requisitos y conocimientos previos

  • Los Participantes Deben Tener Competencias De Lectoescritura Y Conocimientos Básicos Sobre Derechos Humanos y técnicas básicas de atención al cliente

Metodología

El curso se desarrollará mediante exposiciones orales del relator en los distintos temas, apoyado con recursos audiovisuales y equipamiento. En forma visual se presentarán cada uno de los tópicos, cada capítulo será complementado con preguntas, acciones concretas y ejemplos a los alumnos, para evaluar el grado de conocimiento que se adquiere del tema y para motivar su participación. practico: se espera que cada uno de los participantes puedan demostrar sus conocimientos previos sobre la temática y así poder construir el aprendizaje esperado. Cada una de las actividades serán trabajadas desde lo concreto, teórico, lúdico y práctico, por medio de actividades dirigidas. De esta manera se busca que los participantes puedan conocer características y atributos propios de los NNA, y como estos son esenciales al momento de realizar un trabajo personalizado y orientado derechos de niños, niñas y adolescentes que son vulnerado. Además, identificarán el rol humano, los espacios seguros y protecto

Requisitos técnicos y evaluación

Con Una Lista De Chequeo Y En Forma Grupal, 5 Alumnos Serán Evaluados En La Aplicación De Las Técnicas De Buen Trato. El Proceso De Evaluación Será Supervisado Y Guiado Por El Relator. La Nota Mínima De Evaluación Sera 4.0 En Escala De 1.0 A 7.0

Equipo docente

R

Reimundo Osvaldo Pezoa Matus

Psicopedagogo

Simulador de franquicia tributaria SENCE

Las empresas pueden descontar el costo de capacitación según el tramo de renta del trabajador.

100%

Renta hasta
1 UTM

$0

50%

Renta entre
1 y 5 UTM

$60.000
/ 2

15%

Renta sobre
5 UTM

85%
del costo

Valores referenciales. Consulta con un contador para el cálculo exacto.

Lugares donde se ha impartido

1 comunas

REGIÓN DEL MAULE

Talca