Técnicas En La Atención De Niños/As, Adolescentes Desde Un Enfoque De Derechos Humanos

Secretarias Que Realizan La Primera Acogida De Niños/As, Adolescentes Y Sus Familias De Programas De Mejor Niñez

• Aplicar Técnicas Y Herramientas De Excelencia En La Atención Al Cliente En La Recepción De Los Niños/As, Adolescentes Y Sus Familias Desde Un Enfoque De Derechos Humanos, Según Procedimientos De La Organización
• Describir Técnicas Y Herramientas De Excelencia En La Atención Al Cliente De Niños/As, Adolescentes Y Sus Familias Con Un Enfoque De Derecho, Cuando Se Les Atiende En Una Oficina

• Los Participantes Deben Tener Competencias De Lectoescritura Y Conocimientos Básicos Sobre Derechos Humanos y técnicas básicas de atención al cliente

El curso se desarrollará mediante exposiciones orales del relator en los distintos temas, apoyado con recursos audiovisuales y equipamiento. En forma visual se presentarán cada uno de los tópicos, cada capítulo será complementado con preguntas, acciones concretas y ejemplos a los alumnos, para evaluar el grado de conocimiento que se adquiere del tema y para motivar su participación. practico: se espera que cada uno de los participantes puedan demostrar sus conocimientos previos sobre la temática y así poder construir el aprendizaje esperado. Cada una de las actividades serán trabajadas desde lo concreto, teórico, lúdico y práctico, por medio de actividades dirigidas. De esta manera se busca que los participantes puedan conocer características y atributos propios de los NNA, y como estos son esenciales al momento de realizar un trabajo personalizado y orientado derechos de niños, niñas y adolescentes que son vulnerado. Además, identificarán el rol humano, los espacios seguros y protecto

Con Una Lista De Chequeo Y En Forma Grupal, 5 Alumnos Serán Evaluados En La Aplicación De Las Técnicas De Buen Trato. El Proceso De Evaluación Será Supervisado Y Guiado Por El Relator. La Nota Mínima De Evaluación Sera 4.0 En Escala De 1.0 A 7.0