Tecnicas Para El Analisis Y Tratamiento De No Conformidades En Sistemas De Gestión

Gerentes, representantes de sistema de gestión, jefes de área, supervisores de procesos

• Determinar y aplicar la técnica correcta para el análisis de causa raíz y el tratamiento eficaz de no conformidades de sistemas de gestión Reconocer el fundamento de la normativa, su alcance y el propósito de su implementación

• Tener conocimiento de sistemas de gestión, fundamentos, alcances y objetivos de calidad

Clases Teóricas: Se Realizarán Mediante Una Clase Expositiva En Donde El Relator Ira Explicando Las Láminas De Power Point, Incentivando A Las Preguntas Y Pensamiento Crítico. Estos Contenidos Irán En Perfecta Relación Con Lo Que Se Verá En Las Clases Prácticas. Clases Prácticas: Se Realizará Taller De Identificación del contexto de la implementación normativa, para que esta implementada cual es su propósito. Asimismo, se realizarán ejercicios de aplicación de las distintas técnicas de análisis de causa, con ejemplos de casos prácticos de no conformidades obtenidas en auditorias. los alumnos deberán analizas cada ejercicio y proponer la mejor técnica de análisis y justificarla a través de una disertación que será compartida en un plenario.

Requisitos Técnicos Criterio De Evaluación: Se Medirá La Comprensión De Lo Aprendido En Forma Teórica, En Base A Una Prueba Escrita. También Se Evaluará La Parte Práctica A Través De La Evaluación De Los Talleres En Una Rúbrica. Técnicas O Instrumentos De Medición: La Evaluación Consistirá En Una Evaluación Teórica, En Donde El Participante Demostrará Lo Aprendido. La Prueba Podrá Contener Preguntas De V O F, Alternativas, Desarrollo U Otra Estimada Por El Profesor. La Evaluación Práctica De Talleres Se Realizará Mediante Rubrica, En Donde Se Pedirá A Los Asistentes Realizar un analisis de cauda de un caso dado, justificando la técnica utilizada, además deberán proponer medidas correctivas y preventivas para la solución. La Evaluación Se Realizará A Través De Una Pauta De Cotejo. Norma De Evaluación: Los Participantes Serán Evaluados Durante La Clase A Través De Talleres (50%) Y Al Final Con La Prueba Teórica Del Curso (50%), Y Aprobarán El Curso Con Nota 4.0 O 60%, En Una