Técnicas Y Herramientas De Cajero Bancario

Cajeros Bancarios De Primera Línea O Cajeros De Cajas Comerciales. La Brecha Se Reduce Al Fortalecer En Los Cajeros Bancarios De Primera Línea Y Cajeros De Cajas Comerciales El Manejo Actualizado De La Normativa Procedimental Financiera, Permitiéndoles Aplicar Correctamente Los Procesos Exigidos Tanto En El Retail Como En Instituciones Bancarias. Con Ello Se Asegura Una Atención Más Eficiente, Precisa Y Ajustada A Los Estándares Regulatorios, Mejorando La Calidad Del Servicio Y Disminuyendo Los Errores Operativos.

• Distinguir los procedimientos de registro contable y cuadratura de caja presentes en las operaciones bancarias y de retail
• Identificar las características del dinero nacional y las principales medidas de seguridad establecidas por el Banco Central de Chile
• Comprender las técnicas de comunicación y venta de productos financieros, según el tipo de cliente y servicio ofrecido en banca o retail
• Comprender la legislación y procedimientos asociados a cuentas corrientes, cheques y medios de pago, según la normativa financiera vigente
• Reconocer el marco legal y normativo que regula la función del cajero bancario y del retail financiero, de acuerdo con la Ley General de Bancos y normativa vigente

• Compresión Oral Y Escrita
• Manejo Computacional A Nivel De Usuario (Correo Electrónico, Plataforma De Video Llamadas)

Esta Actividad De Capacitación Se Llevará A Cabo A Través De La Plataforma Zoom.Us, La Que Permite Realizar Videollamadas, Bajar Información: Aquí Podrán Encontrar Los Apuntes, Videos, Enlaces Que Serán Utilizados En El Curso, Podrán Interactuar Con Los Demás Participantes Y Registrar El Ingreso Y Permanencia De Los Participantes. Cada Participante Además Dispondrá Del Correo Electrónico Y Teléfono Del Encargado De Coordinación Del Curso, Quien Los Guiará En El Uso Del Programa, Así Como Las Indicaciones Generales Del Curso, Previo Al Inicio Del Curso. El Relator Le Enviará Al Correo Electrónico, A Cada Participante, El Link Para Unirse A La Actividad, Más La Contraseña. El Relator Expondrá Los Contenidos A Través De Videollamada, Apoyándose En Medios Audiovisuales Específicos, Tal Como Power Point Explicativo Y Videos, Una Vez Que Todos Los Participantes Estén Conectados, Dando Espacio Al Término De Cada Tema Para Realizarle Consultas, También El Relator Hará Consultas Cortas Para Ten

Al Término De La Actividad De Capacitación Se Realizará Una Evaluación, La Que Mide La Aplicación De Los Conocimientos Aprendidos A Través De Una Pauta De Cotejo, La Que Encontrarán En La Plataforma O Se Les Enviará Al Correo Y Deberán Responder On-Line. Los Criterios De Evaluación Son: Reconoce el marco legal y normativo que regula la función del cajero bancario y del retail financiero, de acuerdo con la Ley General de Bancos y normativa vigente; Comprende la legislación y procedimientos asociados a cuentas corrientes, cheques y medios de pago, según la normativa financiera vigente; Distingue los procedimientos de registro contable y cuadratura de caja presentes en las operaciones bancarias y de retail; Identifica las características del dinero nacional y las principales medidas de seguridad establecidas por el Banco Central de Chile; Comprende las técnicas de comunicación y venta de productos financieros, según el tipo de cliente y servicio ofrecido en banca o retail. La Escala De