Manejo De Estrategias De Liderazgo

Personal del rubro de alimentación como líderes, jefes, supervisores y/o Administradores.

• Distinguir estrategias de liderazgo en servicio al cliente, cumpliendo con los estándares establecidos por la compañía
• Identificar los principales fundamentos de liderazgo personal a modo contexto Manejar herramientas de liderazgo que permitan el desarrollo de las habilidades personales y del grupo Reconocer Técnicas De Liderazgo De Personas, impulsando el logro de objetivos

• Entre Los Requisitos De Ingreso Que Deben Poseer Los Participantes Para Realizar La Presente Actividad De Capacitación Se Encuentran:*Conocimientos Básicos Relacionados al liderazgo* Dominio Básico De Programas De Ofimática (Microsoftword Y Powerpoint) Y Uso Del Correo Electrónico *La Actividad De Capacitación Incluye Una Guía Del Participante Como Inducción Metodológica, Que Cumple La Función De Exponer Al Participante La Metodología De Estudio, Las Formas De Evaluación Y De Comunicación Con El Responsable De Orientación Al Participante

La Actividad De Capacitación Se Desarrollará En Modalidad A Distancia, Mediante Manual Que Permite El Acceso De Los Participantes A Los Contenidos. El Primer Método De Enseñanza Utilizado Es La Enseñanza- Aprendizaje Tradicional, Donde Los Contenidos Son Expuestos Y Relatados De Forma Guiada Y Explicativa. El Segundo Método De Enseñanza Es El Descubrimiento Activo-Reproductivo, Basado En La Metodología Del Descubrimiento Orientado Al Diseño de Manejo de Estrategias de Liderazgo Mediante El Desarrollo De Ejemplos Prácticos Sobre Situaciones Que Suceden En El Contexto Del Trabajador. En Cuanto A Los Aspectos Motivacionales, Se Podrá Integrar Lo Aprendido Mediante Análisis De Casos, En El Cual El Participante Deberá Responder Diversos Casos Críticos Asociado A Su Puesto De Trabajo. Mesa De Ayuda Y Soporte Técnico: El Curso Contará Con El Apoyo De Una Mesa De Ayuda Responsable Del Soporte Técnico Y Metodológico, Quién Atenderá Las Consultas De Tipo Técnico Y Hará Seguimiento, Vía Correo El

Criterios De Evaluación: Identifica aspectos la comunicación efectiva, Distingue diferencia entre grupos y equipos de trabajo, Maneja técnicas de gestión de agenda. Reconoce estrategias de gestión emocional. Describe pasos para realizar un Feedforwar.Maneja elementos de una cultura organizacional. Reconoce modelo job to be done. Conoce herramienta ¿Mapa de la empatía¿. Maneja factores claves del Accountability. Reconoce estrategias de solución de conflicto. Conoce tipos de feedback. Maneja técnicas de Engagement. Técnicas E Instrumentos De Evaluación. Para La Evaluación Diagnóstica Y Final, Se Elaboró Una Rúbrica De Evaluación En Base A Los Criterios De Evaluación Planteados. Norma De Evaluación: Escala De Notas Del 0 Al 100%. Porcentaje De Aprobación 75%.